相信很多人的家中都至少擁有一款智能家居設(shè)備，可以通過相應(yīng)的手機(jī)App來遠(yuǎn)程操控，方便了用戶的生活，可一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，這些智能家居設(shè)備大多會退化成普通的設(shè)備，“智能”二字便形同虛設(shè)。
曾經(jīng)，有個關(guān)于智能設(shè)備的笑話非常流行：
“女兒，去把微波爐里中午剩的湯給熱一下，順便把空調(diào)打開?！?/em>
而五分鐘之后：
“女兒你坐那干啥呢？”
“等會兒媽，手機(jī)卡了，正開廚房燈呢?！?/em>
“……”
雖然笑話讓人忍俊不禁，但這個情形相信很多人也真實的經(jīng)歷過。
6月16日晚間，“米家APP崩了”登上微博熱搜，大量用戶反映米家App內(nèi)的各種設(shè)備都無法被遠(yuǎn)程控制，通過重啟路由器、重組mesh、重裝App等一系列操作之后，依然無法解決。不少用戶的反應(yīng)之所以如此劇烈，是因為僅在兩個月之前，米家App就曾經(jīng)出過一次類似的故障。
事實上，這種崩潰的場景在智能家居領(lǐng)域并非首次。早在2020年底，谷歌的智能家居系統(tǒng)Google Home就曾大面積服務(wù)癱瘓，用戶無法通過手機(jī)來訪問服務(wù)或更改設(shè)置，亞馬遜的Alexa和Echo音箱則在更早的2018年出現(xiàn)過大規(guī)模無服務(wù)現(xiàn)象。
而根據(jù)小米公布的2021年財報數(shù)據(jù)，米家App的月活用戶達(dá)6390萬，小米AIoT連接設(shè)備（不包括智能手機(jī)、平板及筆記本電腦）數(shù)已達(dá)4.34億件；擁有五件及以上連接至小米AIoT平臺設(shè)備的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到880萬。由此看出，僅小米一家的服務(wù)出現(xiàn)故障，就可能影響到千萬級別的用戶和數(shù)億的設(shè)備，云端的穩(wěn)定性對服務(wù)提供者和用戶來說至關(guān)重要。
智能家居設(shè)備接收指令后都發(fā)生了什么？
對于智能家居設(shè)備來說，它們的控制邏輯大體相似：當(dāng)用戶對設(shè)備發(fā)出某種指令后，設(shè)備會將接收到的指令上傳到云端服務(wù)器去識別，再由云端下發(fā)相應(yīng)的指令給對應(yīng)的設(shè)備。在這個傳輸鏈條中，涉及到了本地、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議、設(shè)備等多個環(huán)節(jié)，任何一處出現(xiàn)了問題，就會在用戶體驗上大打折扣。
以小米為例，當(dāng)智能家居設(shè)備接受到指令后，先通過藍(lán)牙等協(xié)議傳遞給網(wǎng)關(guān)，再經(jīng)網(wǎng)關(guān)傳遞給路由器，進(jìn)而由路由器傳給云端服務(wù)器，服務(wù)器再將對應(yīng)的指令按照相同的路線下發(fā)到指令的接收設(shè)備上。
在這條通路中，云端服務(wù)器處于最高地位，一旦云端出現(xiàn)問題，整條數(shù)據(jù)傳輸路線就被完全切斷，用戶自然會面臨無法控制設(shè)備的問題。這種時候，恐怕很多用戶會納悶——這些設(shè)備明明都在同一個空間中，可能相距只有幾米，為何還要通過幾百甚至上千公里來完成這一操作，未免有些“舍近求遠(yuǎn)”。
其實，想要避免這種問題，只需要讓指令不再通過云端，只經(jīng)過網(wǎng)關(guān)和路由器即可。
在這種情況下，就需要一個“中樞網(wǎng)關(guān)”作為全部智能家居設(shè)備組網(wǎng)的主中樞，能夠把各種配置場景信息存儲在本地，通過局域網(wǎng)以及藍(lán)牙等協(xié)議進(jìn)行本地的場景調(diào)配。通常情況下，一個系統(tǒng)中只需要一個主中樞，但多臺中樞網(wǎng)關(guān)也可以接入同一個家庭中作為“備中樞”，當(dāng)某個主中樞出問題時，備中樞可以及時接管主中樞的原有工作，保持本地設(shè)備的正常運(yùn)作。
除了“中樞網(wǎng)關(guān)”和“備網(wǎng)關(guān)”外，還有幾個名詞也需要了解。“從網(wǎng)關(guān)”是指能夠代替中樞網(wǎng)關(guān)進(jìn)行調(diào)度的網(wǎng)關(guān)，從網(wǎng)關(guān)下可以連接多臺設(shè)備，實現(xiàn)控制指令的本地執(zhí)行。利用“中樞網(wǎng)關(guān)＋從網(wǎng)關(guān)”的模式，不僅可以拓展組網(wǎng)，增加系統(tǒng)的穩(wěn)定性，也可以減少用戶重新配置的時間。而“盲網(wǎng)關(guān)”則是只通過云端通信，不能接受中樞網(wǎng)關(guān)調(diào)度的網(wǎng)關(guān)，想要實現(xiàn)與盲網(wǎng)關(guān)下設(shè)備的聯(lián)動，就必須通過云端。
智能設(shè)備的本地聯(lián)動和控制是新方向
曾幾何時，能夠通過手機(jī)控制燈的開關(guān)和空調(diào)溫度就讓人非常滿足，但發(fā)展至今，在搭建智能家居的過程中，弱點、安防、家電等場景需要不同的設(shè)備來支持，一個家庭里可以多達(dá)幾十甚至上百款智能設(shè)備，用戶的需求和期待早已變得更高。畢竟，沒有用戶希望一旦沒有網(wǎng)絡(luò)，自己辛苦配置的聯(lián)動場景就變得毫無反應(yīng)。
但現(xiàn)在的多數(shù)智能家居設(shè)備，還停留在需要人來發(fā)送指令，設(shè)備來被動執(zhí)行的階段，“智能”也僅僅是將用戶的意圖發(fā)送到云端，設(shè)備還無法完全自主決策。在設(shè)備數(shù)量較少時還比較容易操控，一旦數(shù)量上升，會大幅度提高用戶的使用成本，網(wǎng)絡(luò)故障后的重新配置也會耗費(fèi)大量的時間。
作為小米旗下智能硬件管理平臺，米家App就是小米智能設(shè)備的主要控制中樞，用戶可以完成手機(jī)與智能硬件交互和互聯(lián)互通等功能。但這些控制都需要通過遠(yuǎn)程服務(wù)器來完成，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，哪怕你和智能音箱面對面，它也會“假裝”聽不到你的指令。
而與米家需要云端服務(wù)來進(jìn)行指令中轉(zhuǎn)不同，蘋果HomeKit采取了不同的策略，非常強(qiáng)調(diào)本地化。也正因如此，數(shù)據(jù)不會被傳到局域網(wǎng)之外，很好地保護(hù)了用戶隱私。
在蘋果HomeKit的框架之下，不論設(shè)備廠商使用了哪款通信模組，只要支持藍(lán)牙和WiFi，并且集成HAP（HomeKit Accessary Protocol）協(xié)議即可。而在HAP協(xié)議下，iCloud負(fù)責(zé)管理設(shè)備列表、永久秘鑰和房間分組等信息，所有的控制都是在本地完成。
當(dāng)然，在WWDC21大會上，蘋果還宣布了HomeKit將包括對CHIP（Matter）協(xié)議的支持，Matter很有可能與HAP協(xié)議一樣可以支持控制的本地化。雖然支持蘋果HomeKit的設(shè)備目前還不多，但通過對智能家居互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)Matter提供支持，相信未來支持本地控制和互聯(lián)的設(shè)備可以在更多場景中被應(yīng)用。
此外，小米最新推出的中樞網(wǎng)關(guān)也在某種程度上將設(shè)備的本地控制權(quán)還給了用戶，它的地位高于其他網(wǎng)關(guān)，小米多模網(wǎng)關(guān)和藍(lán)牙網(wǎng)關(guān)都是它的子設(shè)備。相同局域網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備，可以以小米中樞網(wǎng)關(guān)為中心實現(xiàn)本地的自動化聯(lián)動，即使網(wǎng)絡(luò)異常時也可以實現(xiàn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，保證執(zhí)行預(yù)設(shè)的自動化場景。
智能家居設(shè)備的本地控制為何進(jìn)展緩慢
根據(jù)IDC發(fā)布的中國智能家居設(shè)備市場季度跟蹤報告，2021年我國智能家居設(shè)備市場出貨量超過2.2億臺，2022年預(yù)計出貨量將突破2.6億臺，到2026年預(yù)計突破5億臺。
經(jīng)過了多年的發(fā)展，不僅海爾、美的等傳統(tǒng)家電企業(yè)在智能家居賽道中占據(jù)了一席之地，小米、蘋果、華為等企業(yè)更打造出了自己的智能家居生態(tài)，就連阿里、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)大廠也打造出了自家的爆款單品設(shè)備。不同企業(yè)都在用自身的優(yōu)勢，或發(fā)力入口端、布局生態(tài)，或搶占智能家居領(lǐng)域的底層標(biāo)準(zhǔn)。
而在互聯(lián)網(wǎng)時代勝出的大部分企業(yè)，在物聯(lián)網(wǎng)時代并沒有轉(zhuǎn)變思路，依然停留在搶流量的慣性思維當(dāng)中，想要通過打造中心化的入口來建立生態(tài)，亞馬遜的Echo、谷歌的Google Home、小米的米家基本都是如此。因此，讓智能家居設(shè)備的指令傳輸?shù)竭h(yuǎn)程服務(wù)器進(jìn)而用App控制，而不是在本地進(jìn)行，更符合商業(yè)利益的考量，有利于在萬物互聯(lián)時代建立更牢固的護(hù)城河。
此外，與智能手機(jī)分為安卓和IOS陣營一樣，各企業(yè)間也具有某種封閉性，不同智能家居生態(tài)支持的不同協(xié)議導(dǎo)致了兼容性的差異，不同廠商的設(shè)備通過云端服務(wù)來聯(lián)動尚不能完全做到，更不用說實現(xiàn)完全的本地控制。但從用戶的角度來說，制定統(tǒng)一的、兼容性更高的通訊協(xié)議在當(dāng)下已經(jīng)成為了必然趨勢，對于未來智能家居行業(yè)的發(fā)展也有更深遠(yuǎn)的意義。
寫在最后
雖然智能家居在網(wǎng)絡(luò)故障后的體驗讓人崩潰，但大部分情況下網(wǎng)絡(luò)狀況都是穩(wěn)定且順暢的，米家崩潰的情況還是極少數(shù)。在這種情況下，通過本地化控制來降低數(shù)據(jù)的反饋延遲并保護(hù)隱私、提升聯(lián)動的體驗，與其說是“雪中送炭”，不如說是“錦上添花”。
參考資料：
1.《小米中樞網(wǎng)關(guān)：史上最強(qiáng)米家中樞，打開藍(lán)牙Mesh新世》，數(shù)智網(wǎng)
2.《米家App又崩了！官方回應(yīng)稱正陸續(xù)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障》，北京日報
