元宇宙，這個詞誕生的意義可能大于一切，大于任何對她的解讀。元宇宙，無疑是顛覆式創(chuàng)新的集大成者，我很希望元宇宙能夠遍地開花，扎扎實實的在各行各業(yè)展現(xiàn)她的魅力。
Part.5 產(chǎn)業(yè)元宇宙的著眼點在于服務(wù)規(guī)?；?/h3>
科技的本質(zhì)之一是實現(xiàn)各個領(lǐng)域的規(guī)?；Ｒ豁椣冗M技術(shù)只有走出實驗室，通過研發(fā)轉(zhuǎn)化成滿足某種需求的產(chǎn)品，被低成本地大規(guī)模生產(chǎn)出來，最終推向市場送到消費者手上，才能切實解決實際問題，才能真正推動社會進步。從這個意義上講，科技本身就具備實現(xiàn)規(guī)?；褂玫膶傩裕挥斜灰?guī)?；褂玫目萍疾拍茏罱K造福于人，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。從工業(yè)革命發(fā)生以來，我們已經(jīng)經(jīng)歷了生產(chǎn)制造的規(guī)模化，如今我們來到服務(wù)規(guī)模化的新紀元。
不少科幻小說在暢想未來時，都有一個人人被機器人服務(wù)的生動畫面，這樣的場面其實已經(jīng)離我們不遠。不久的未來，米其林三星大廚的精湛廚藝，可以通過廚師機器人復(fù)制到千家萬戶。私人健身教練可以化身到智能手機、手表和健身鏡中，隨時陪伴我們的訓(xùn)練。過去只有大富大貴才能享受的高端服務(wù)，在技術(shù)的加持下可以讓每個人都能擁有。服務(wù)將是未來商業(yè)的主題，產(chǎn)業(yè)元宇宙的著眼點在于服務(wù)的規(guī)模化。
獵戶星空咖啡沖調(diào)機器人
傳統(tǒng)行業(yè)中往往形成規(guī)模化的是生產(chǎn)制造，而研發(fā)與服務(wù)，尚未形成規(guī)模。探究其主要原因，傳統(tǒng)企業(yè)的操作現(xiàn)場普遍存在一定的封閉性，企業(yè)組織并不是由廣泛的利益相關(guān)者共同建設(shè)的，工業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)與定義很少融入用戶創(chuàng)造的內(nèi)容，大規(guī)模的普遍協(xié)作還沒有形成。
我們都知道生產(chǎn)制造是一個極其復(fù)雜的過程，也是供應(yīng)鏈中最關(guān)鍵的一步。根據(jù)不同的制造策略，企業(yè)對生產(chǎn)過程持續(xù)進行優(yōu)化，總體上而言分為以下三種：
按庫存生產(chǎn)策略（make-to-stock，MTS）：根據(jù)預(yù)期的消費者需求生產(chǎn)或制造商品。這種方式還利用預(yù)測和實時數(shù)據(jù)來幫助生產(chǎn)正確數(shù)量的產(chǎn)品，并最終減少工廠內(nèi)的浪費。它的主要缺點是依賴于預(yù)測并建立大量的庫存。
按訂單生產(chǎn)策略（make-to-order，MTO）：指的是企業(yè)根據(jù)客戶訂單的需求量和交貨期來進行生產(chǎn)安排，其宗旨在于降低庫存，不作任何庫存存放，有訂單才安排生產(chǎn)，無訂單則調(diào)整生產(chǎn)。按訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品包括計算機、汽車、重型設(shè)備等。
靈活組裝生產(chǎn)策略（make-to-assemble，MTA）：這是前兩種策略的混合模型，允許根據(jù)客戶需求定制一些組件。生產(chǎn)線根據(jù)需求預(yù)測儲存基本零件，但在客戶下訂單之前不組裝。比如餐飲業(yè)就是一個很好的例子，它事先準備好一些原材料，然后等待客戶訂單開始加工。
無論是哪種生產(chǎn)策略，都是從生產(chǎn)者的角度出發(fā)，提高生產(chǎn)和運營的效率，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，降低庫存和交期。不過，這些以生產(chǎn)制造為起點的策略，都不是符合產(chǎn)業(yè)元宇宙特征的生產(chǎn)策略。在產(chǎn)業(yè)元宇宙中，有兩類利益相關(guān)者，將在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)揮重要作用：
設(shè)計服務(wù)提供者：對工廠的布局或者生產(chǎn)的產(chǎn)品提供設(shè)計方案的服務(wù)提供者。設(shè)計分為兩個層面，對工廠自身的設(shè)計，以及對制造產(chǎn)品的設(shè)計。一方面，為了滿足個性化的最終用戶需求，工廠需要變得極其具有柔性，各種生產(chǎn)設(shè)備如何合理布局，使用適當?shù)耐ㄓ嵑涂刂蒲b置，產(chǎn)出質(zhì)量合格，性價比高的商品，工廠自身需要被重新設(shè)計和定義。另一方面，最終用戶未必知道自己想要什么，需要具備設(shè)計能力的專業(yè)人士，提高設(shè)計質(zhì)量的一致性，降低設(shè)計的風(fēng)險。
最終用戶：最終用戶在購買產(chǎn)品的過程中，通過購買力為不同的定制化產(chǎn)品投票，從而讓爆品和爆款從眾多產(chǎn)品中脫穎而出。產(chǎn)業(yè)元宇宙中，設(shè)計與創(chuàng)意誕生的難度將會極大降低，產(chǎn)品設(shè)計的數(shù)量將呈指數(shù)級增長。就像短視頻平臺創(chuàng)造了一大批內(nèi)容創(chuàng)作者一樣，普通消費者能夠隨時輕松渲染和模擬定制產(chǎn)品的3D原型。在這個過程中，如果最終用戶提供產(chǎn)品創(chuàng)意，可以在產(chǎn)業(yè)元宇宙中獲得相應(yīng)的產(chǎn)品銷售收益。
人們需要的不是電鉆，而是墻上的洞；人們需要的不是墻上的洞，而是掛在墻上的畫；人們需要的不是掛在墻上的畫，而是美的體驗。產(chǎn)業(yè)元宇宙應(yīng)該讓人們感受到美的體驗。
機器的生產(chǎn)效率不再制約生產(chǎn)力的提升，人的知識、經(jīng)驗、創(chuàng)新力、設(shè)計能力和服務(wù)能力成為瓶頸。工業(yè)系統(tǒng)越是復(fù)雜，人的學(xué)習(xí)曲線就越緩慢，而當人的學(xué)習(xí)曲線落后于技術(shù)的進步時，人就會成為制約技術(shù)進步和應(yīng)用的瓶頸。產(chǎn)業(yè)元宇宙實現(xiàn)人們知識的傳承，讓個性化、高端服務(wù)的規(guī)?；蔀榭赡?。生產(chǎn)制造商在產(chǎn)業(yè)元宇宙中也將轉(zhuǎn)型，從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃旒捶?wù)的提供者，比如出行服務(wù)提供者、管家服務(wù)提供者。
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