元宇宙，這個詞誕生的意義可能大于一切，大于任何對她的解讀。元宇宙，無疑是顛覆式創(chuàng)新的集大成者，我很希望元宇宙能夠遍地開花，扎扎實實的在各行各業(yè)展現(xiàn)她的魅力。
Part.3 元宇宙如何從2C到2B？
看到這里，相信你我已有共識，產(chǎn)業(yè)元宇宙的基礎(chǔ)就是CPS信息物理系統(tǒng)，不是新概念，只不過那時還不叫元宇宙。因此產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的元宇宙其實已經(jīng)誕生很久，并且一直在演進。當下，元宇宙應(yīng)用的主戰(zhàn)場，正在逐漸從2C轉(zhuǎn)移到2B。元宇宙的發(fā)展對于軟件開發(fā)、遠程工作、工業(yè)設(shè)計、制造流程、智慧城市等場景，更容易產(chǎn)生變革性的影響。
2C和2B最大的不同，是B端用戶可以說出自己想要什么，而C端消費者說不出來。哪怕說出來，也可能不是真實需求——這是華為公司在復(fù)盤智能手機的研發(fā)過程時，做出的總結(jié)。比如在智能手機剛剛興起那會兒，調(diào)查問卷顯示消費者不是特別看重拍照功能，所以當時很多人都認為，攝像頭有500萬像素就足夠了。結(jié)果不到一年，手機就進入了800萬像素時代，而且如今拍照功能甚至還成了許多手機的核心賣點。
對于2C，元宇宙還是一個比較遙遠的愿景理念，對于2B，產(chǎn)業(yè)元宇宙更接近于一整套的技術(shù)概念，而不是一個新產(chǎn)品或者新產(chǎn)業(yè)。
如果將元宇宙視為一個新產(chǎn)品或者新產(chǎn)業(yè)，情況非常復(fù)雜。作為2C端消費元宇宙的典型案例，15年前誕生的“第二人生”的經(jīng)歷頗具代表性。最初她一度被視為互聯(lián)網(wǎng)的未來，并在2007年達到了活躍用戶數(shù)過100萬的高峰，但隨后發(fā)展停滯，20-30%的初次用戶此后從未回來過，一度淪為被廢棄的“遺跡”?！暗诙松钡膭?chuàng)始人羅斯代爾復(fù)盤了他在實踐2C元宇宙中的六個教訓(xùn)：
人們沒有必須留在虛擬世界的理由。
元宇宙中的創(chuàng)作者沒有足夠的經(jīng)濟回報，很少有創(chuàng)作者可以真正以此謀生。
技術(shù)挑戰(zhàn)仍然是元宇宙普及的巨大障礙，元宇宙的學(xué)習(xí)成本很高、用戶的交互界面復(fù)雜、VR頭顯攜帶并不方便、大型的多人在線平臺對算力提出更高的要求。
虛擬世界對某些人群來說依然難以接受，需要一個漫長的觀念轉(zhuǎn)變的過程。
身份識別很難，規(guī)則制定也一樣不好做，“第二人生”中出現(xiàn)了很多違反道德的現(xiàn)象。
元宇宙不一定要無處不在，實際上也不該如此。
羅斯代爾認為，虛擬世界存在的目的是給予人們啟示、啟發(fā)人們的創(chuàng)造精神，在必要的時候給人們一個精神家園，而不是要完全替代真實世界的一切。未來人類終將實現(xiàn)元宇宙的美好愿景，但是實現(xiàn)之路會非常漫長，今天所面臨的困難也是不容忽視的。
2C對于技術(shù)的要求更多維，往往要求的是過剩的技術(shù)，就是那些今天已經(jīng)成熟到非常廉價的技術(shù)。無論是人工智能，還是虛擬現(xiàn)實，它們的早期階段都是先在2B場景中應(yīng)用，然后再到2C領(lǐng)域普及。
如果將元宇宙看待為一套技術(shù)概念，那么就有可能與2B的某些場景和需求相匹配。因為很多行業(yè)的痛點不是因為新技術(shù)的誕生而產(chǎn)生，而是已經(jīng)存在多年。新技術(shù)的涌現(xiàn)，可以為原有的痛點和需求帶來更好的解決方案。
2C端產(chǎn)品通常面臨激烈的競爭，用戶選擇多，購買帶有很強的感性因素，對產(chǎn)品體驗的要求高，用戶愿意為全新創(chuàng)造的內(nèi)容和體驗付費。但是2B端用戶則相對理性慎重，關(guān)注的核心在于價值創(chuàng)造，更提倡理念和技術(shù)上的創(chuàng)新。
在2B領(lǐng)域，大家面對的是場景和對象，是確切的物理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中的組織關(guān)系和任務(wù)也是明確的。比起2C的創(chuàng)造性而言，產(chǎn)業(yè)元宇宙更強調(diào)可視化、準確性和調(diào)優(yōu)性，比起構(gòu)建新的場景和體驗而言，產(chǎn)業(yè)元宇宙更關(guān)注確切場景。
在2B元宇宙中，用戶更愿意為解決問題所創(chuàng)造的價值買單?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能…應(yīng)用這些技術(shù)不是目的，解決產(chǎn)業(yè)痛點問題才是目的。數(shù)據(jù)不能標準化是痛點、質(zhì)量需要提升是痛點、資源浪費是痛點…產(chǎn)業(yè)元宇宙需要發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和獲取價值。
我們一般認為消費端對于新技術(shù)的接受是最快的，但是之前的經(jīng)驗表明，事實恰恰相反，產(chǎn)業(yè)端對于新技術(shù)的接受程度更高，滲透速度也更快。元宇宙先作為一套技術(shù)組合在產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用，再逐步演進為新產(chǎn)業(yè)，乃至下一代互聯(lián)網(wǎng)，或許是一條可行的發(fā)展道路。不能對技術(shù)的短期發(fā)展過于樂觀，也不能對長期過于悲觀。很多企業(yè)都在積極思考產(chǎn)業(yè)元宇宙的影響，不僅限于特定的垂直行業(yè)，而是將其放在在更廣泛的經(jīng)濟生態(tài)中進行規(guī)劃。
【下一章節(jié)預(yù)告】
技術(shù)的塑造能力往往都不是表面的，經(jīng)過之前的幾次工業(yè)革命，企業(yè)的內(nèi)核和組織的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)性的改變。
接下來，我們將探討在產(chǎn)業(yè)元宇宙時代，企業(yè)組織將會發(fā)生哪些新變革？為什么DAO是適合產(chǎn)業(yè)元宇宙的組織形態(tài)？
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《我寫了一本產(chǎn)業(yè)元宇宙的“小說”，歡迎一起參與~》
《<產(chǎn)業(yè)元宇宙>第1章|為什么需要產(chǎn)業(yè)元宇宙(1.產(chǎn)業(yè)元宇宙到底解決什么問題?)》
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