全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速成長，為中國企業(yè)出海提供了廣闊的前景，數(shù)字經(jīng)濟(jì)出海進(jìn)行正全力加速。近幾年，國內(nèi)確實(shí)有越來越多企業(yè)走出國門，希望在全球市場找到新的增長點(diǎn)。以下兩組數(shù)據(jù)或許能夠幫助我們更加直觀地感受到：
首先，根據(jù)中國信通院的一組數(shù)據(jù)，在2020年的時(shí)候中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到了39.2萬億元人民幣，占GDP的比重將近39%，超過1/3，同比前一年名義增長將近10%。從全球范圍看，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已經(jīng)穩(wěn)居全球第二，超過60%的中國出海企業(yè)已經(jīng)布局三個(gè)以上的洲和大區(qū)，有14%的企業(yè)在海外的收入占其整個(gè)收入的50%以上。
其次，根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2022年中國跨境電商出口達(dá)1.55萬億，同比增長11.7%，跨境電商出口滲透率穩(wěn)步提升。目前，中國超過2/3的企業(yè)已經(jīng)和海外開展了各種各樣的跨境業(yè)務(wù)。無論從勢頭上還是增長上，中國跨境業(yè)務(wù)都是在快速、迅猛的發(fā)展過程中。
然而，企業(yè)在全球范圍內(nèi)拓展意味著企業(yè)業(yè)務(wù)分散、管理分散等，因此用輕資產(chǎn)、輕模式做全球化運(yùn)營的模式受到越來越多企業(yè)的青睞，“乘云出海”這一輕模式成為企業(yè)首選。與此同時(shí)，助力各類中國企業(yè)出海拓展業(yè)務(wù)這一市場早已成為全球各大云服務(wù)商角力的舞臺。作為目前全球最大的云服務(wù)商，亞馬遜云科技以近八成的市場份額在這一市場一騎絕塵。
從“數(shù)字化出海”到“出海數(shù)字化”，借力實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展
亞馬遜云科技數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖
在亞馬遜云科技數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖看來，中國企業(yè)出海之路越走越寬，已從“數(shù)字化出海”向“出海數(shù)字化”擴(kuò)展，中國出海力量也經(jīng)歷了從 “制”到“智”的再升級，從玩具、箱包、飾品、食品等中國制造產(chǎn)品以“物美價(jià)廉”的特點(diǎn)暢銷海外市場，到如今各類智能產(chǎn)品、跨境電商、金融科技等已成為出海熱門領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了從“數(shù)字化出?！钡健俺龊?shù)字化”的拓展。
提到中國企業(yè)出海，有一個(gè)值得關(guān)注的趨勢，就是中小企業(yè)出海已嶄露頭角，這改變了以往人們常認(rèn)為“出海企業(yè)多是巨頭、大企業(yè)”的印象。根據(jù)調(diào)查顯示，已經(jīng)出海的企業(yè)中，中小企業(yè)占比達(dá)37%;計(jì)劃出海的企業(yè)中，中小企業(yè)占65%。
以禾觀科技為例，其于2018年在杭州成立，是面向東南亞和拉美的新興市場快時(shí)尚的品牌，是出海中小企業(yè)代表之一。禾觀科技希望利用數(shù)字技術(shù)重新定義下一代的時(shí)尚品牌，通過亞馬遜云科技穩(wěn)定可靠、彈性可擴(kuò)展、輕松覆蓋全球的基礎(chǔ)設(shè)施，以機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析作為業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)底座，依靠高度安全的云環(huán)境來快速開
發(fā)應(yīng)用。在亞馬遜云科技的賦能下，禾觀科技業(yè)務(wù)快速增長，為更多用戶提供快樂、自由的購物體驗(yàn)。
為什么是亞馬遜云科技?
作為創(chuàng)業(yè)公司，禾觀科技不可能組建一個(gè)巨大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)去做很多基礎(chǔ)設(shè)施層面的事情，而是盡可能將更多的精力聚焦在業(yè)務(wù)的創(chuàng)新上，因此技術(shù)基建部分選擇與更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)一起合作，助力其在技術(shù)起點(diǎn)與積累不高時(shí)能夠快速獲得較高系統(tǒng)研發(fā)能力快速支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)公司講究的是靈活，創(chuàng)業(yè)的過程是一個(gè)不斷迭代自己業(yè)務(wù)的過程，且業(yè)務(wù)迭代非常快，要求配合的技術(shù)迭代要更快，不然技術(shù)就會變成業(yè)務(wù)的拖累，因此選擇合作伙伴來助力自身實(shí)現(xiàn)快速地業(yè)務(wù)迭代顯得尤為重要。
而禾觀科技選擇與亞馬遜云科技的原因可總結(jié)為以下四點(diǎn)：
亞馬遜云科技在全球范圍內(nèi)提供高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施：亞馬遜云科技在全球服務(wù)245個(gè)國家和區(qū)域，作為出海企業(yè)，禾觀科技首選東南亞和拉美地區(qū)，未來還會選擇其他的區(qū)域開拓市場。依托于亞馬遜云科技全球一致的基礎(chǔ)設(shè)施，禾觀科技打造體系化架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全球架構(gòu)一致性。
亞馬遜云科技為禾觀科技提供了豐富、穩(wěn)定、可靠的云服務(wù)：利用Amazon OpenSearch Service搜索服務(wù)，解決多維度業(yè)務(wù)檢索復(fù)雜性問題，并依托Amazon SageMaker構(gòu)建面向用戶的智能搜索服務(wù)，為用戶提供個(gè)性化搜索體驗(yàn)。
亞馬遜云科技具備極高的可擴(kuò)展性和靈活性：快時(shí)尚的業(yè)務(wù)支撐與傳統(tǒng)電商平臺相比有很多不一樣的技術(shù)挑戰(zhàn)，禾觀科技在亞馬遜云科技上可以快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)迭代。
亞馬遜云科技提供有溫度的支撐：亞馬遜云科技完善的技術(shù)和售后服務(wù)體系幫助禾觀科技第一時(shí)間找到合適的解決方案，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。
針對雙方的合作，禾觀科技CTO羅軍表示：“禾觀科技成立的第一天起，就將整個(gè)業(yè)務(wù)部署在亞馬遜云科技之上。禾觀科技和亞馬遜云科技已經(jīng)攜手共進(jìn)，走向了第五年。我們所有的業(yè)務(wù)成長都是依托于亞馬遜云科技快速推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)的。在這五年里，我們從第一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)到第一個(gè)客戶訪問，再到第一筆訂單生成與履約，所有的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與正在和亞馬遜云科技合作的智能推薦以及大數(shù)據(jù)平臺，全部都依托于亞馬遜云科技構(gòu)建。我們每一次重大的系統(tǒng)變更、架構(gòu)升級、關(guān)鍵的業(yè)務(wù)活動應(yīng)對都離不開亞馬遜云科技的支持，亞馬遜云科技為我們帶來了專業(yè)、有溫度的服務(wù)?！?/p>
禾觀科技CTO羅軍
未來，禾觀科技將在以下領(lǐng)域與亞馬遜云科技展開合作：
合規(guī)咨詢：合規(guī)是海外電商要解決的首要問題。禾觀科技雖然還處于初期發(fā)展階段，但是非常重視合規(guī)能力的建設(shè)，在擴(kuò)展海外市場的過程中將繼續(xù)與亞馬遜云科技緊密合作，應(yīng)對合規(guī)挑戰(zhàn)。
ESG：禾觀科技與亞馬遜云科技團(tuán)隊(duì)合作，獲得相關(guān)服務(wù)認(rèn)證，推進(jìn)可持續(xù)化發(fā)展。
呼叫中心：禾觀科技嘗試引入亞馬遜電商呼叫中心(Call Center)的能力，與客戶服務(wù)體系相結(jié)合，更好地服務(wù)客戶。
AIGC：禾觀科技與亞馬遜云科技合作，結(jié)合AIGC進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，通過不斷嘗試，期待未來會有一些成功案例。
事實(shí)上，近一兩年，國內(nèi)云服務(wù)商也相繼開始了出海進(jìn)程，積極開拓中國企業(yè)出海業(yè)務(wù)。但是，站在全球的角度來看，無論是基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋、本土化程度還是影響力等方面，與亞馬遜云科技尚有差距，中國企業(yè)出海拓展“朋友圈”的過程中，亞馬遜云科技仍是中國企業(yè)跑贏出海賽道目標(biāo)下的首選云服務(wù)商。
