搜索引擎迎來新時代，人工智能將重塑每一款軟件。
昨日，谷歌母公司Alphabet宣布將推出名為“Bard”的AI聊天機器人服務(wù)以及更多的人工智能項目，百度緊接著宣布將推出類似ChatGPT的產(chǎn)品“文心一言”，將在三月份完成內(nèi)測，面向公眾開放。這兩條新聞的熱度還沒有完全過去，微軟也放出了自家的大招。
今日凌晨，微軟于華盛頓州雷德蒙德總部舉行發(fā)布會，宣布推出新版必應(yīng)(Bing)搜索引擎(https://www.bing.com/new)和 Edge 瀏覽器，集成了 OpenAI 開發(fā)的近期大熱的 ChatGPT 技術(shù)，向老對手谷歌發(fā)起新挑戰(zhàn)。據(jù)微軟介紹，新版必應(yīng)搜索引擎最大的升級是，除了傳統(tǒng)搜索展示的網(wǎng)頁鏈接列表外，還會在網(wǎng)頁右側(cè)直接給出答案，類似于 ChatGPT 的方式來回答具有上下文的問題，如對比產(chǎn)品優(yōu)劣、制定旅行計劃、定制聚會菜單等，從而大大優(yōu)化搜索體驗。
微軟CEO薩蒂亞·納德拉表示，新必應(yīng)搜索采用GPT 3.5的升級版的語言模型“普羅米修斯”，比 ChatGPT 使用的GPT 3.5更強大，能夠使用最新信息和注釋答案更好地回答搜索查詢，可以切進或切出聊天模式，它的搜索查詢框最多可以接收1000個字符。此外，目前的ChatGPT僅支持2021年以前的數(shù)據(jù)，但必應(yīng)的新版本更進一步，可以處理與更近期事件相關(guān)的查詢。在演示中，搜索引擎甚至能夠回答關(guān)于自己的版本發(fā)布問題，引用官方網(wǎng)站過去一小時內(nèi)剛剛披露的消息。
不過，雖然新版必應(yīng)已于今天上線，但現(xiàn)在大概率體驗不到新版必應(yīng)，因為“桌面受限預(yù)覽”的體驗人數(shù)有限，已經(jīng)擠不進去了。另外，用戶可以申請加入等待列表，未來在開放完全訪問權(quán)限后將可注冊體驗。公司預(yù)計在未來幾周內(nèi)推出移動版本，并將可使用人數(shù)擴展到數(shù)百萬人。同時，新版必應(yīng)并不會完全顛覆舊的、以鏈接為中心的必應(yīng)，二者還會共存，AI的能力更多體現(xiàn)在為搜索進行“賦能”。
搜索領(lǐng)域的“軍備競賽”開啟
就在剛剛過去的周末，集成ChatGPT的新版必應(yīng)曾短暫上線，部分幸運用戶已經(jīng)體驗到了其強大的能力。今天，除了新版必應(yīng)搜索引擎之外，微軟還在 Edge 瀏覽器上推出了兩項新的 AI 增強功能：聊天和撰寫，二者也將被直接嵌入 Edge 的側(cè)邊欄內(nèi)。其中，“聊天”功能允許用戶總結(jié)目前正在瀏覽的網(wǎng)頁或文檔，并就內(nèi)容提出問題;“撰寫”則是充當寫作助手，根據(jù)起始提示生成電子郵件、社交媒體帖子等常用文本。
據(jù)悉，微軟早已是ChatGPT的開發(fā)商OpenAI的主要投資者之一，其旗下的Azure也是OpenAI的獨家云計算供應(yīng)商。多年來對人工智能技術(shù)傾注百億美元、陪跑多年的微軟，如今終于等來了收獲的時刻，ChatGPT的意外爆紅，讓微軟在常年被壓一頭的搜索業(yè)務(wù)上有了挑戰(zhàn)谷歌的底氣。
微軟CEO納德拉更是在發(fā)布會上高調(diào)宣稱，“搜索引擎的技術(shù)大戰(zhàn)，始于今日”。
他對媒體表示，科技行業(yè)的生存之道在于必須足夠敏銳地看到變革的浪潮，然后重新調(diào)整技術(shù)和商業(yè)模式，微軟經(jīng)歷了移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算，錯過了前一個，抓住了后一個。自十五年前的云計算浪潮之后，AI是少有的能讓他如此興奮的新技術(shù)。并且，搜索引擎是一項非常有利可圖的業(yè)務(wù)，AI技術(shù)確保了微軟能在這一領(lǐng)域繼續(xù)進擊。
事實上，在二十多年前，谷歌之所以一開始就能夠取得成功，是因為它重新構(gòu)思了搜索領(lǐng)域可以做些什么，才靠此打敗了當年紅極一時的雅虎。時至今日，全球每天有大約100億次搜索查詢，有一半左右的提問都沒有得到準確答案，搜索引擎非常適合查找網(wǎng)站，但對于更復(fù)雜的問題或任務(wù)來說，它往往不夠用。當前，搜索領(lǐng)域出現(xiàn)的可能的范式轉(zhuǎn)變則是微軟等企業(yè)迎來的絕佳機會，如果做對了選擇和方向，或許當年谷歌和雅虎的情況還會再次上演。
也就是說，這場由OpenAI開頭，谷歌、微軟、百度等企業(yè)加入的“軍備競賽”，才剛剛開始。
有知情人士稱，除了新版必應(yīng)和Edge外，微軟還將向企業(yè)提供定制版ChatGPT，幫助大公司使用ChatGPT技術(shù)推出自己的聊天機器人，并允許公司創(chuàng)建自己的ChatGPT自定義版本，即在發(fā)布時可刪除微軟或OpenAI品牌。這位知情人士說，微軟設(shè)想用這項新技術(shù)幫助客戶推出新的聊天機器人，或改進現(xiàn)有的聊天機器人，它可以為客服在服務(wù)對話中提供回答建議。
昨日，谷歌CEO皮查伊宣布推出谷歌下一代 AI 對話系統(tǒng)Bard，以此應(yīng)對ChatGPT;百度也于昨日下午宣布將推出類似ChatGPT的產(chǎn)品——文心一言(英文名 ERNIE Bot)，將在三月份完成內(nèi)測并面向公眾開放。
除百度外，國內(nèi)的科技巨頭近日也都有大動作，多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛公布人機對話相關(guān)專利。其中，騰訊公司申請的“人機對話方法、裝置、設(shè)備及計算機可讀存儲介質(zhì)”專利可實現(xiàn)人機順暢溝通;阿里巴巴達摩院申請的“人機對話及預(yù)訓練語言模型訓練方法、系統(tǒng)及電子設(shè)備”專利可提升問答交互的準確性;華為公司申請的“人機對話方法以及對話系統(tǒng)”專利可識別用戶異常行為進行回復(fù);三六零也在互動平臺表示，公司的人工智能研究院從2020年開始一直在包括類ChatGPT技術(shù)在內(nèi)的AIGC技術(shù)上有持續(xù)性的投入，但截至目前僅作為內(nèi)部業(yè)務(wù)自用的生產(chǎn)力工具使用，公司有計劃盡快推出類ChatGPT技術(shù)的demo版產(chǎn)品。
真的有那么好用嗎?
提到搜索引擎，用戶吐槽最多的想必就是排名廣告了，針對這一點，微軟的聲明類似于“改了，但沒完全改”。據(jù)悉，對于一些查詢，包括有關(guān)購物的查詢，新版必應(yīng)的聊天功能同樣將顯示廣告。不過，與谷歌不同，微軟沒有一個巨大的廣告帝國需要保護，因此該公司可能愿意放棄一些收入，以從谷歌手中奪取搜索的市場份額。
此外，微軟還聯(lián)合了OpenAI來專門實施保護措施，抵御有害內(nèi)容，努力解決錯誤信息和虛假信息、內(nèi)容攔截、數(shù)據(jù)安全等問題，并根據(jù)自己的原則阻止那些宣傳有害或歧視性的內(nèi)容。微軟也將繼續(xù)運用自身負責任AI生態(tài)系統(tǒng)的全部力量，來開發(fā)新方法以降低風險。
同時，作為一個人工智能產(chǎn)品，其自然也存在出錯的可能性，畢竟不少人就指責ChatGPT會自己編造一些答案。在官網(wǎng)中，微軟在常見問題解答一欄稱，必應(yīng)嘗試讓答案保持有趣和真實，但鑒于這是早期預(yù)覽版，它仍可根據(jù)匯總的Web內(nèi)容顯示意外或不準確的結(jié)果，可以通過詢問“你在哪里獲得該信息?”來了解詳細信息或為自己檢查原始的信息來源。
異常火爆，但需要冷靜、再冷靜
此前，微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨表示，他對ChatGPT以及去年人工智能領(lǐng)域的進步感到非常興奮，這種技術(shù)出現(xiàn)的重大歷史意義，不亞于互聯(lián)網(wǎng)和個人電腦的誕生。在2月6日公布的最新采訪中，蓋茨罕見地再次表示，人工智能將被廣泛議論，成為“2023年最熱門的話題”，并在未來改變就業(yè)市場。不過，蓋茨警告，人工智能存在失控或走向錯誤的風險，在引發(fā)討論的同時勢必也會帶來大量爭議。
一個月之前，OpenAI的知名度也還僅限于科技圈內(nèi)，但伴隨著ChatGPT的爆火，OpenAI的網(wǎng)站訪問量快速攀升，目前已躋身全球TOP50網(wǎng)站。去年11月時，OpenAI網(wǎng)站的月訪問量為1830萬，主要訪問人群來自技術(shù)社區(qū)，而在今年1月份，該網(wǎng)站的訪問量已經(jīng)突破了6.72億，增長了3572%，這也意味著OpenAI的網(wǎng)站訪問量超越了AOL、Zoom和AT&T等巨頭。
面對這樣全球性的熱點，A股自然也不會放過炒作和投機的機會。截至2023年2月，ChatGPT概念股已有24只股票，相關(guān)ChatGPT概念股“漲聲”一片。Wind數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)開市以來截止2月8日，Wind熱門概念“ChatGPT”指數(shù)累計上漲超60%，海天瑞聲、云從科技等累計漲幅已經(jīng)翻倍。由于股價的異常波動，部分概念股公司已經(jīng)收到關(guān)注函，現(xiàn)在聞訊入場的投資者，很可能會面臨虧損的結(jié)果，請大家務(wù)必冷靜對待。
同樣，東北證券首席經(jīng)濟學家付鵬也表示，他對此類項目保持謹慎態(tài)度，“我不是一個IT男，沒法從技術(shù)層面去評價。但是一旦一個新生事物突然之間告訴我融資融了多少錢的時候，我會超級謹慎，可能會認為它虛的東西多于實的東西”。付鵬認為，就像這幾年大火的元宇宙一樣，每當有一個新的熱點，國內(nèi)就會掀起一輪熱潮，但是熱潮過后并沒有幾個想項目是真正能夠走下去的，“我們所有的人都在等一個突破，但是恰恰所有東西都無法形成突破，導致這種熱點式的項目頻發(fā)，但真正的突破點卻遲遲沒有產(chǎn)生”。
寫在最后
筆者認為，ChatGPT是首次在產(chǎn)品層面讓用戶進行了打分，并非是純技術(shù)的突破，對于中文環(huán)境來說，雖然國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)具有了大模型的研發(fā)和訓練實力，但由于中文語料相比英文語料在數(shù)量上少太多，同時語料質(zhì)量參差不齊，想要做出媲美或者超越ChatGPT的產(chǎn)品，想必還有一段路要走，最終這顆“掌上明珠”花落誰家更是尚未可知。
