我在元宇宙“出道”了！不是通過玩游戲的方式，而是通過鑄造NFT的方式。我把自己在【物女心經(jīng)】專欄成立以來，發(fā)布的第一篇文章《物聯(lián)網(wǎng)“泡”區(qū)塊鏈，先攻“黃賭毒”再從良當(dāng)大房》，鑄成了我的第一枚NFT。雖然這篇文章的標(biāo)題看起來有點(diǎn)兒HUANG，但是內(nèi)容無比正經(jīng)，這枚NFT已經(jīng)永久寫入了虛擬世界的數(shù)字記憶中。
沒錯，接觸元宇宙之后，我的想法產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變，現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界在我的腦海中越來越模糊，過去的邊界消失了。如果可以每天路過湘北高中籃球隊(duì)的訓(xùn)練場，或者與名偵探柯南做鄰居，何必在乎元宇宙的生活是在現(xiàn)實(shí)還是虛擬之中呢？
在探索元宇宙的過程中，我有了很多新奇的發(fā)現(xiàn)，不僅僅是鑄造NFT，而且我們每個人、每個公司都可以使用簡單的裝備打造屬于自己的數(shù)字孿生。比如使用Leica推出基于激光雷達(dá)的無人機(jī)BLK2FLY，每秒鐘可達(dá)36萬個“激光掃描點(diǎn)位”，可以產(chǎn)生完整的3D數(shù)字孿生。通過設(shè)計(jì)最佳飛行路徑，數(shù)字孿生的清晰度和細(xì)節(jié)超過普通人親眼所見。
這些新發(fā)現(xiàn)讓我意識到，雖然我們的想法有時會發(fā)生跳變，但是當(dāng)我們思考未來時，我們卻總是在腦海中想象著，如果她繼續(xù)像我們現(xiàn)在看到的那樣運(yùn)動，未來會到哪里。我們沒有意識到，世界并不是呈線性運(yùn)動的。理解產(chǎn)業(yè)元宇宙，并不是理解她現(xiàn)在是什么，而是理解她應(yīng)該是什么。這就要回到原點(diǎn)，分析產(chǎn)業(yè)元宇宙解決的原始痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)。
產(chǎn)業(yè)元宇宙到底解決什么問題？
首先，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展遇到了天花板。
這是一個很明顯的痛點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%，然而中國移動互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)增長和人均上網(wǎng)時長增長，都在逐漸停滯?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)迫切需要一個新的敘事邏輯，突破增長的極限。用戶在線時長的增長動力，來自兩個方面，一是VR等新設(shè)備創(chuàng)造更具沉浸感的線上體驗(yàn)，帶來新的增量時長，二是更深度的挖掘時間分配，把人們傳統(tǒng)意義上仍然花費(fèi)在線下的時長，轉(zhuǎn)化到線上。在互聯(lián)網(wǎng)誕生之后，其實(shí)一直都存在一個和我們現(xiàn)實(shí)世界平行的數(shù)字世界，一個2D形態(tài)的元宇宙。屁股決定腦袋，只不過這個2D元宇宙，我們的“屁股”緊緊坐在現(xiàn)實(shí)世界，數(shù)字世界是物理世界的附屬品。之前我們沒有思考過，如果數(shù)字世界與物理世界平起平坐，甚至超越物理世界的情景將會怎樣。
當(dāng)我們逐漸把“屁股”從現(xiàn)實(shí)世界，挪到虛擬世界的過程中，大致可以分成兩個階段：虛擬擬物階段和虛擬原生階段。擬物階段，虛擬世界的事物大多是對現(xiàn)實(shí)世界的照搬，比如電子郵件模仿書信，網(wǎng)上購物模仿集市交易，網(wǎng)絡(luò)社交模仿聊天。原生階段，虛擬世界的事物突破了現(xiàn)實(shí)世界的束縛，會誕生一些只有在虛擬世界才有的東西，比如頭像、數(shù)字身份、開源、眾籌，當(dāng)這些想象力被開啟，會誕生無窮無盡的以前根本不可能存在的事物。VR藝術(shù)家安娜的作品
參照中國萬向控股副董事長兼執(zhí)行董事肖風(fēng)博士的觀點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了一個平面的、二維的虛擬世界，而元宇宙將會給我們帶來一個三維的、立體的虛擬世界，其中的時間和空間都可以被重組。新技術(shù)帶來了虛擬人物、數(shù)字化身等數(shù)字化、虛擬化的人類。現(xiàn)在全球有70億人口，而這些虛擬的偶像和數(shù)字化身，數(shù)量可能達(dá)到700億。人類一直在尋找新的商業(yè)場景、新的消費(fèi)需求，元宇宙會幫助我們把商業(yè)場景從物理空間拓展到虛擬空間。
其次，工業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展同樣需要突破瓶頸。
回看人類歷史上每一次技術(shù)跨越，生產(chǎn)力變革永遠(yuǎn)不會缺席。機(jī)械時代，蒸汽機(jī)被發(fā)明，解放了人力，生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)飛躍。電氣時代，工業(yè)品成為標(biāo)準(zhǔn)化的大眾消費(fèi)品，創(chuàng)新的成本大幅降低。信息時代，全球化的產(chǎn)業(yè)分工體系形成，產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)助成本極大節(jié)約。
智能時代，物質(zhì)極大豐富。2021年9月，全國機(jī)動車保有量達(dá)3.90億輛，全國機(jī)動車駕駛?cè)?.76億名。2021年中國人均汽車保有量，已經(jīng)超過了我國在1980年的人均自行車擁有量。機(jī)器的生產(chǎn)效率不再制約生產(chǎn)力的提升，人的知識、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新力和服務(wù)能力成為瓶頸。工業(yè)系統(tǒng)越是復(fù)雜，人的學(xué)習(xí)曲線就越緩慢，而當(dāng)人的學(xué)習(xí)曲線落后于技術(shù)的進(jìn)步時，人就會成為制約技術(shù)進(jìn)步和應(yīng)用的瓶頸眼見著技術(shù)即將打敗人的經(jīng)驗(yàn)，機(jī)器的知識終將超越人的知識，元宇宙可以作為一個宏大愿景，解決知識的產(chǎn)生、利用和規(guī)?；瘡?fù)制的瓶頸，實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)價值創(chuàng)造的新突破。在虛擬的數(shù)字空間，各種技術(shù)不斷積累動態(tài)數(shù)據(jù)，重構(gòu)生產(chǎn)過程。數(shù)字孿生在物理世界與數(shù)字環(huán)境之間建構(gòu)起關(guān)系，對生產(chǎn)過程進(jìn)行回溯和預(yù)測。元宇宙的實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)在于仿真和自主控制。通過參數(shù)的調(diào)整、計(jì)劃的變更，難以在物理世界實(shí)驗(yàn)的選項(xiàng)，可以在元宇宙進(jìn)行。
第三，我們不得不等待一場金融革命。
上面這句是約翰??？怂沟拿裕怯慕?jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者。第一次金融浪潮，形成企業(yè)債券市場。瓦特雖然改良了蒸汽機(jī)，但是普及并沒那么容易。英國依靠中央銀行和商業(yè)銀行體系，最早推出了企業(yè)債券，為蒸汽機(jī)的發(fā)展提供了大規(guī)模、可持續(xù)、低成本的資金。第二次金融浪潮，形成了證券交易所。愛迪生發(fā)明電燈，福特創(chuàng)造了T型車，洛克菲勒創(chuàng)辦標(biāo)準(zhǔn)石油公司，背后都離不開紐約證券交易所，用股權(quán)融資代替?zhèn)谫Y，投資銀行完成了對實(shí)業(yè)的布局。第三次金融浪潮，風(fēng)險投資模式興起。風(fēng)險投資體系在支撐技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級方面，起到了突出的作用，助推了信息時代的崛起。
隨著金融與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的關(guān)系越來越難以分開，無數(shù)個普通人的經(jīng)濟(jì)金融活動，推動了新一輪金融浪潮的涌動。比如用戶創(chuàng)作的UGC內(nèi)容，為互聯(lián)網(wǎng)提供了價值；用戶愿意用自家的服務(wù)器為鄰居提供存儲空間，也對互聯(lián)網(wǎng)提供了價值。用戶做了貢獻(xiàn)，創(chuàng)造了價值，收益應(yīng)該屬于用戶。用戶有什么辦法來確認(rèn)這個收益呢？這時就離不開區(qū)塊鏈。通過過去12年的實(shí)踐，區(qū)塊鏈已經(jīng)為元宇宙建立了一個非常完整的運(yùn)行良好的去中心化的金融市場體系，元宇宙正是建立在這樣一個金融市場體系上。
如今開源也已經(jīng)滲透到金融服務(wù)領(lǐng)域，金融正在經(jīng)歷從大型主機(jī)式金融機(jī)構(gòu)，到金融即服務(wù)，再到開源原生金融的轉(zhuǎn)變。開源運(yùn)動將催生更多的金融服務(wù)企業(yè)，同時也將推動現(xiàn)有企業(yè)更快地創(chuàng)新，特別是將影響開發(fā)者在金融服務(wù)中構(gòu)建軟件的方式。在開源的浪潮助推下，元宇宙所倡導(dǎo)的金融市場是數(shù)字金融市場，而不是傳統(tǒng)的金融市場。她會產(chǎn)生新的貨幣市場、資本市場和商品市場，從而掀起更加波瀾壯闊的技術(shù)變革。
在以上三種變革力量的綜合作用之下，產(chǎn)業(yè)元宇宙呼之欲出。
無論是技術(shù)迭代、產(chǎn)業(yè)變革還是金融演進(jìn)，元宇宙提供了一個終極愿景，其中包含一套整體性的科技、市場和金融解決方案。
隨著元宇宙的演進(jìn)，可能還會帶來意想不到的效果?！秾舡h(huán)游記》的經(jīng)典對話：“死亡不是生命的終點(diǎn)，遺忘才是?！痹賯ゴ蟮撵`魂，只能隨著肉體的消亡而灰飛煙滅。但是元宇宙為我們創(chuàng)造了一個始終在線的數(shù)字分身，或許可以載著我們從肉體凡胎的此岸，到達(dá)超脫輪回的彼岸。
產(chǎn)業(yè)應(yīng)用為元宇宙帶來新視角
雖然最近元宇宙Meta-verse被熱炒，但一個同詞根的術(shù)語也值得被關(guān)注，Meta-model。這個詞匯在產(chǎn)業(yè)人中相對熟知。Meta-model已經(jīng)存在數(shù)十年，并不是新東西，從字面上理解，它是指模型的模型，由元模型Meta-model可以構(gòu)建一個整合管理的系統(tǒng)。
什么意思呢？在產(chǎn)業(yè)中，我們經(jīng)常會強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性，但現(xiàn)實(shí)情況往往是給了你數(shù)據(jù)，你依然不知道如何去操作和改進(jìn)。比如一個人炒股，天天盯著股價看，仍舊不會投。專業(yè)的投資人不只是看股價波動，還要了解企業(yè)的基本情況，發(fā)生了什么新聞，有沒有并購事件，推出了什么新產(chǎn)品。這些還不夠，投資人還會看行業(yè)趨勢，整體的發(fā)展方向，這個公司的上下游產(chǎn)業(yè)鏈等很多信息。還有些投資人會參與企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展提供幫助，讓企業(yè)變得更好。所以炒股不能只盯著數(shù)據(jù)看，還要了解股票背后的企業(yè)，并為企業(yè)的發(fā)展助力。這就是從數(shù)據(jù)（Data），到模型（Model），再到元模型（Meta-model）的思維邏輯。
說回與Meta-model同詞根的Meta-verse元宇宙，如果元宇宙在各行各業(yè)落地應(yīng)用，需要滿足多種條件才能成為產(chǎn)業(yè)元宇宙。
第一是產(chǎn)業(yè)元宇宙的縱深更大，不僅要做到了解、控制，更要實(shí)現(xiàn)管理。
怎么區(qū)分控制和管理？比如一臺風(fēng)機(jī)，我們調(diào)整它的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)最大風(fēng)能捕獲，這是控制。如果我們做到它的健康衰退評估，將這些知識與風(fēng)機(jī)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、控制邏輯相關(guān)聯(lián)，使它能夠在不同健康模式下，都能保持最佳的狀態(tài)，這是管理。
第二是消費(fèi)元宇宙不一定有目的，但是產(chǎn)業(yè)元宇宙需要很強(qiáng)的目的性。
互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能…應(yīng)用這些技術(shù)不是目的，工業(yè)領(lǐng)域往往有很強(qiáng)的目的性。目的并不是解決可見的技術(shù)問題，目的是在不可見空間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和獲取價值。
明確目的，可以更好的做決策。工業(yè)領(lǐng)域的目的性很強(qiáng)，每個目的背后都有痛點(diǎn)問題。數(shù)據(jù)不能標(biāo)準(zhǔn)化是痛點(diǎn)、質(zhì)量需要提升是痛點(diǎn)、數(shù)據(jù)量太大是痛點(diǎn)、資源浪費(fèi)是痛點(diǎn)…從每個痛點(diǎn)向前溯源，人、機(jī)、料、法、環(huán)，直到分析出痛點(diǎn)的來源，再分析哪些是可以數(shù)字化的，哪些是不可以數(shù)字化的，形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的。這是一個系統(tǒng)性的工程，從痛點(diǎn)（Pain）到目的（Purpose）。
第三是產(chǎn)業(yè)元宇宙的價值在于，不僅要解決顯性的問題，更要解決隱性的問題。
為了解決“可見”的問題，很多企業(yè)開展了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，引進(jìn)傳感器、邊緣計(jì)算設(shè)備，強(qiáng)調(diào)要探索數(shù)字孿生，這些都是慣常的做法，但是卻往往忽略了一些根本性的問題。
因此工程師們提出CPS（Cyber-Physical System）和數(shù)字孿生，來解決這些問題。從字面翻譯，CPS是信息-物理系統(tǒng)，也可被譯為賽博-實(shí)體系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體系統(tǒng)或虛實(shí)整合系統(tǒng)，也稱賽博系統(tǒng)。那么，有哪些問題和挑戰(zhàn)是以往解決不了的？是那些工業(yè)系統(tǒng)中還沒有被充分認(rèn)知的“不可見”問題，比如，制造過程中的設(shè)備異常信息，包括：抖動、干擾、失真、老化以及人為操作不規(guī)范導(dǎo)致的誤差累積等情況。如果CPS、數(shù)字孿生僅僅被用來解決可見的問題，很容易被誤解和誤用，就無法體現(xiàn)出國家提出的“降本增效”這一理念。
怎么被誤用的？就像照鏡子。鏡子可以反映出來這個人美不美，衣服有沒有穿對。企業(yè)也用數(shù)字孿生來照鏡子，反映設(shè)備的運(yùn)行情況，僅僅能滿足可見范圍內(nèi)的信息。但實(shí)際上數(shù)字孿生并不僅僅是鏡子，它的能力在于建造了數(shù)字孿生體，能夠像醫(yī)生一樣發(fā)現(xiàn)不可見的問題，與醫(yī)生的“望聞問切”很相似，CPS需要依賴于大數(shù)據(jù)經(jīng)過專家系統(tǒng)所訓(xùn)練出的一種“診斷”機(jī)制，這和人工智能領(lǐng)域中的機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)有著千絲萬縷的聯(lián)系?，F(xiàn)階段工業(yè)和制造企業(yè)最主要的痛點(diǎn)是如何去解決和避免不可見的問題。不可見的問題包括哪些？比如設(shè)備性能的衰退、精度的缺失、易耗件的磨損和資源的浪費(fèi)等。合理利用CPS系統(tǒng)可以有助于工業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，諸如，工廠的任務(wù)排產(chǎn)、貨物的堆放、AGV小車的路徑規(guī)劃、資產(chǎn)生命周期管理等方面進(jìn)行優(yōu)化決策。
CPS系統(tǒng)中最主要的兩個部件，分別為”物理建?！?”數(shù)據(jù)匯聚“，這也符合如今元宇宙的基本要素。正如下圖所示，工業(yè)領(lǐng)域通過工藝制造人員通過CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件）、CAM（計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)），生成3D模型，同時還有很多軟件支持虛擬裝配，可以在軟件中實(shí)現(xiàn)零部件結(jié)構(gòu)上的動畫仿真，如Solidworks或Autodesk Inventor。下圖中的機(jī)器人作為工業(yè)領(lǐng)域中的重要成員，可以直接獲取由CAM生成的NC文件，進(jìn)行動作執(zhí)行，也可以將NC文件發(fā)送給數(shù)控機(jī)床進(jìn)行生產(chǎn)制造。當(dāng)有了這些模型和工藝執(zhí)行程序之后我們可以導(dǎo)入到，一些虛擬投產(chǎn)（虛擬調(diào)試）的軟件中，如西門子的NX系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)備間的仿真。與設(shè)備間的通訊，如今也是非常的便利，隨著德國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)4.0的大力推廣，諸如OPCUA這類標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)接口，以在很多虛擬調(diào)試軟件中集成，從高校普及的FactoryIO軟件到剛才所述的西門子全系列軟件都做到了完美兼容。實(shí)際操作人員只需要鏈接OPCUA的訂閱地址，勾選所需的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)就可以輕松獲取數(shù)據(jù)，并可以與數(shù)據(jù)進(jìn)行讀寫交互，這樣一來就實(shí)現(xiàn)了模型與設(shè)備數(shù)據(jù)的完美對接。這里，一個基本型的賽博系統(tǒng)雛形已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
CPS中的實(shí)體系統(tǒng)代表的是對功能性的管理和建模，賽博系統(tǒng)是對實(shí)體、環(huán)境和活動之間關(guān)系性的管理和建模。CPS是賽博空間中的通信、計(jì)算和控制與實(shí)體系統(tǒng)在所有尺度內(nèi)的深度融合，是可以持續(xù)傳承的智能系統(tǒng)。以物聯(lián)網(wǎng)為重要元素的CPS，能夠?qū)⒄麄€價值鏈上的環(huán)節(jié)相連，使位于產(chǎn)業(yè)鏈各個位置的角色能夠以很低的成本，直接服務(wù)于用戶，也使得產(chǎn)業(yè)鏈之間在服務(wù)方面的協(xié)作成本降低。因此，從某種意義上來說，產(chǎn)業(yè)元宇宙的基礎(chǔ)是CPS。
第四是產(chǎn)業(yè)元宇宙需要基于CPSS（社會物理信息系統(tǒng)）構(gòu)建操作系統(tǒng)。
其實(shí)操作系統(tǒng)并不是科技領(lǐng)域的獨(dú)創(chuàng)，人類自古以來就建立了自己的操作系統(tǒng)，并且隨著技術(shù)的進(jìn)步，操作系統(tǒng)的含義也在不斷演進(jìn)。什么是人類的操作系統(tǒng)？法律、規(guī)則、宗教，這些操作系統(tǒng)中的指令通過人與人之間組成的社會關(guān)系，層層分發(fā)，層層下達(dá)。什么是PC和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的操作系統(tǒng)？Windows、Linux、安卓、iOS，這些操作系統(tǒng)調(diào)度的是PC或者手機(jī)中的計(jì)算和存儲資源。
那么，產(chǎn)業(yè)元宇宙的操作系統(tǒng)如何構(gòu)建？這個操作系統(tǒng)需要調(diào)度空間、物體、多種數(shù)字身份，并且融入經(jīng)濟(jì)規(guī)則、市場和交易。比如在工業(yè)場景中，產(chǎn)業(yè)元宇宙的操作系統(tǒng)需要調(diào)度的是“人、機(jī)、料、法、環(huán)”，連接虛擬世界和物理世界，并構(gòu)成經(jīng)濟(jì)閉環(huán)，因此它很可能將融合人類操作系統(tǒng)與PC時代操作系統(tǒng)的兩種形態(tài)。
構(gòu)建產(chǎn)業(yè)元宇宙的操作系統(tǒng)，前提是理解CPS?？炊瓹PS，才能真正撬動產(chǎn)業(yè)元宇宙的萬億級市場。CPS通過構(gòu)筑信息空間與物理空間數(shù)據(jù)交互的閉環(huán)通道，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字世界與物理實(shí)體之間的交互聯(lián)動。數(shù)字孿生為實(shí)現(xiàn)CPS提供了清晰的思路、方法及實(shí)施途徑。
數(shù)字孿生的重點(diǎn)在于機(jī)理模型，CPS的重點(diǎn)在于數(shù)學(xué)模型，兩個模型綜合應(yīng)用產(chǎn)生新的產(chǎn)品、新的模式和新的業(yè)態(tài)。CPS將整個物理世界的規(guī)則進(jìn)行建模、預(yù)測、優(yōu)化和管理，CPS不僅是“橋梁”、“總線”，或者“系統(tǒng)”，它的精髓在于對數(shù)字世界的營造。CPS更為本質(zhì)的意義在于，它是智聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)與改造整個物理世界的底層思維基礎(chǔ)。如同互聯(lián)網(wǎng)改變了人與人、人與數(shù)字世界之間的互動一樣，以CPS為核心思維的智聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)伺c物、物與物，乃至物理世界與數(shù)字世界的互動方式。
理解了CPS，我們就容易過渡到CPSS社會物理信息系統(tǒng)（Cyber-Physical-Social System）。CPSS是在信息物理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步納入社會信息、虛擬空間的人工系統(tǒng)信息，將研究范圍擴(kuò)展到社會網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它包含了將來無處不在的嵌入式環(huán)境感知、人員組織行為動力學(xué)分析、網(wǎng)絡(luò)通信和網(wǎng)絡(luò)控制等系統(tǒng)工程，使物理系統(tǒng)具有計(jì)算、通信、精確控制、遠(yuǎn)程協(xié)作和自治功能，注重人腦資源、計(jì)算資源與物理資源的緊密結(jié)合與協(xié)調(diào)。它通過智能化的人機(jī)交互方式實(shí)現(xiàn)人員組織和物理實(shí)體系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，使得人員組織通過網(wǎng)絡(luò)化空間以可靠的、實(shí)時的、安全的、協(xié)作的方式操控物理實(shí)體。
疫情為數(shù)字化轉(zhuǎn)型按下加速鍵
人的適應(yīng)能力是非凡的，上面的兩個統(tǒng)計(jì)結(jié)果很具有代表性。自從疫情爆發(fā)以來，人們快速適應(yīng)了遠(yuǎn)程辦公的模式，而且很多之前反對在家辦公的企業(yè)也認(rèn)可居家辦公效率更高。根據(jù)普華永道在全球范圍內(nèi)的研究顯示，83%的企業(yè)和70%的員工認(rèn)為他們的遠(yuǎn)程工作是成功的，52%的企業(yè)反饋遠(yuǎn)程工作更能提高效率。結(jié)果表明，在疫情結(jié)束之后遠(yuǎn)程工作可能會成為一種新習(xí)慣，在企業(yè)中被保留。畢竟既能節(jié)省辦公室租金，又能提高效率，何樂不為呢。另一份調(diào)研也顯示了同樣的趨勢，根據(jù)愛立信的統(tǒng)計(jì)，目前中小型企業(yè)中40%的白領(lǐng)在遠(yuǎn)程辦公，到2030年這個比例可能提升到58%。
不僅辦公方式進(jìn)行了變化，新冠肺炎疫情無疑對當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)造成了更為深刻的影響。從零售餐飲、住宿旅游、交通運(yùn)輸、文化娛樂等行業(yè)營收大幅下滑，到制造業(yè)、房地產(chǎn)、施工建筑等因人流、物流受限而復(fù)工復(fù)產(chǎn)緩慢，再到在線教育、在線醫(yī)療、生鮮物流等科技公司的異軍突起，疫情對中國各個行業(yè)都帶來了不同的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，而這些變化可能會長期影響到行業(yè)未來發(fā)展趨勢和競爭格局。
危中有機(jī)，每枚硬幣都有兩面。參照SARS的情況，2003年非典爆發(fā)，當(dāng)年二季度經(jīng)濟(jì)增速比一季度放慢2個百分點(diǎn)。但同一年阿里淘寶網(wǎng)上線，京東也開始試水線上銷售，為未來電商行業(yè)的爆發(fā)播下了種子。
2019年以來5G、云平臺等新型基礎(chǔ)設(shè)施的部署為產(chǎn)業(yè)元宇宙奠定了有力支撐。從2020年初席卷全球的疫情，造成了居家工作時間延長、遠(yuǎn)程控制的需求增長，無疑加速了各行各業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，把人類邁向全面數(shù)字化的進(jìn)程推動了一大步。在物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算、云計(jì)算、5G、人工智能等智能科技的推動下，從居家辦公、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、在線游戲再到智能制造和智慧零售、智慧城市、智慧交通，各種新技術(shù)、新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，不僅在疫情中彰顯出化危為機(jī)，逆勢增長的創(chuàng)新力量，而且?guī)恿藗鹘y(tǒng)行業(yè)提質(zhì)增效數(shù)字化和智能化的變革。
根據(jù)德勤的研究，因疫情造成的社交隔離激發(fā)虛擬會議、AR測溫、云端展覽等需求爆發(fā)
科技企業(yè)獲得了明顯的發(fā)展機(jī)遇，尤其在疫情防治中，科技的巨大作用愈發(fā)彰顯。例如，由于疫情減少線下交流的機(jī)會，以通信服務(wù)、在線服務(wù)、云服務(wù)、人工智能、智慧服務(wù)平臺為代表的科技行業(yè)在這一輪疫情中得到了快速的發(fā)展。據(jù)估計(jì)，Meta已經(jīng)售出了大約800萬臺Oculus Quest 2，幾十款虛擬現(xiàn)實(shí)游戲的銷售額也超過了100萬美元。與手機(jī)和游戲機(jī)的銷量相比，這些數(shù)字微不足道，但與10年前幾乎不存在的虛擬現(xiàn)實(shí)市場相比，這個數(shù)字是非常巨大的。
面對疫情的影響，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也在加速轉(zhuǎn)型升級，打造新的業(yè)態(tài)模式。預(yù)期將會有更多的制造企業(yè)著手?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，打造智能制造工廠，以提高企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量和效率。這些企業(yè)試圖聘用更多的高科技人才以及高技能、多技能復(fù)合型工人，減少對人工的依賴，更好地應(yīng)對勞動力的波動。同時，零部件標(biāo)準(zhǔn)化、物流智能化、加強(qiáng)供應(yīng)鏈抗風(fēng)險能力也將受到越來越多的重視。
根據(jù)官方報道，2020年一季度中國汽車制造業(yè)因?yàn)檠舆t復(fù)工等因素造成產(chǎn)能利用率為56%，同比下降21.4%。但同時，我們也看到一些在疫情之前已經(jīng)開始布局智慧供應(yīng)鏈的企業(yè)，在此次疫情中，則表現(xiàn)的很從容。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC的數(shù)據(jù)，截止2020年年底，三分之一的制造業(yè)供應(yīng)鏈通過基于數(shù)據(jù)分析的認(rèn)知能力，將成本效率提高10%，服務(wù)績效提高5%。
在過去一年，企業(yè)中以虛擬方式訪問客戶和同事的程度達(dá)到了極致，這也導(dǎo)致人機(jī)接口的加速發(fā)展。一夜之間，新的工具和新的工作方式變得司空見慣。數(shù)字化渠道成為主要的互動來源，釋放出新的市場潛力，并為重建同理心、歸屬感和人際關(guān)系帶來全新挑戰(zhàn)。持續(xù)進(jìn)步的軟件和技術(shù)解決方案也在不斷檢驗(yàn)和支持各種工作關(guān)系和協(xié)作方式。
疫情期間的經(jīng)歷還進(jìn)一步強(qiáng)化了這個世界的萬物互聯(lián)程度，加深了人類對自身和地球的影響。可以預(yù)期，在今后的12到18個月里，各企業(yè)將越來越關(guān)注企業(yè)的革新、發(fā)展以及未來定位。企業(yè)高管們將通過支持試點(diǎn)項(xiàng)目，鼓勵業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，而新興技術(shù)將幫助企業(yè)提高效率和市場競爭優(yōu)勢。主動與新公司合作已成為一個引人注目的新趨勢。同樣根據(jù)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年在不斷高漲的客戶預(yù)期推動下，將有25%的制造企業(yè)參與跨行業(yè)合作，從而將收入提升10%。
同時，數(shù)字化技術(shù)的深層次應(yīng)用，可以幫助提高員工的協(xié)作效率，抓住促進(jìn)業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵要素，更高效地應(yīng)對市場需求的波動，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新；而基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程智能服務(wù)，通過AR、AI等技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，對設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控進(jìn)行故障預(yù)警。由此可見，商業(yè)智能BI、大數(shù)據(jù)分析和人工智能AI等技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用將更受重視，并對數(shù)據(jù)分析師提出迫切的需求。隨著新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)的興起，將大大提升企業(yè)乃至整個社會的運(yùn)營效率，我國產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革的腳步將更加快捷。
典型行業(yè)在信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和自動化的成熟度差異，來自埃森哲分析和專家訪談
疫情縮減了人們的線下活動空間，線上活動迎來增長，對虛擬世界的時間精力投入增加，也在讓人們對虛擬世界的價值認(rèn)同不斷增強(qiáng)，從文化層面為元宇宙的到來做好了鋪墊。在產(chǎn)業(yè)端，很多企業(yè)重新評估對物理資產(chǎn)、基礎(chǔ)架構(gòu)和人才的需求，并打開通向極致數(shù)字化、擴(kuò)展價值鏈和新合作關(guān)系方法的大門。企業(yè)開始意識到提升供應(yīng)鏈的抗風(fēng)險能力是當(dāng)務(wù)之急，對運(yùn)用各種數(shù)字化技術(shù)的熱情高于以往，為產(chǎn)業(yè)元宇宙的未來發(fā)展埋下伏筆。
