智慧商超是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、智慧終端、云計(jì)算等科技手段對(duì)傳統(tǒng)商超進(jìn)行數(shù)字化、智慧化、智能化的一種改造，它使得人與人、人與物變得更智能、快捷交流，將極大提高用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，降低管理成本。
電商競(jìng)爭(zhēng)白熱化，使線上獲客成本持續(xù)增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛轉(zhuǎn)移線下，巨頭布局加速行業(yè)發(fā)展；全球?qū)嶓w零售發(fā)展放緩，亟待尋找新的增長(zhǎng)動(dòng)力；中國(guó)實(shí)體零售發(fā)展處于初級(jí)階段，流通效率整體偏低；消費(fèi)者數(shù)字化程度越來(lái)越高，認(rèn)知全方位，購(gòu)物路徑呈現(xiàn)全渠道趨勢(shì)；消費(fèi)者的消費(fèi)方式不斷升級(jí)，新一代消費(fèi)新內(nèi)容、個(gè)性多樣，消費(fèi)新主張，品質(zhì)、智能消費(fèi)。原來(lái)實(shí)體零售重點(diǎn)關(guān)注的是商品、渠道，希望用商品價(jià)格提升競(jìng)爭(zhēng)力。但隨著消費(fèi)觀念和習(xí)慣的額改變，單純低價(jià)格已經(jīng)吸引不了消費(fèi)者?，F(xiàn)在的消費(fèi)者更注重商品的品質(zhì)，更希望能有極致化的體驗(yàn)服務(wù)。適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)需求，支持新型消費(fèi)發(fā)展，應(yīng)大力發(fā)展流通新業(yè)態(tài)新模式，推動(dòng)實(shí)體商業(yè)企業(yè)加快數(shù)字化、智能化改造和跨界融合，為傳統(tǒng)門(mén)店和社區(qū)小店打造數(shù)字化供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)線下人、貨、場(chǎng)的精準(zhǔn)匹配。
隨著智能手機(jī)的普及和消費(fèi)者尤其是年輕一代對(duì)購(gòu)物效率的日趨重視，智慧商超將成新興商超發(fā)展的重要方向。未來(lái)智慧超市在智能場(chǎng)景、購(gòu)物方式及個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)等方面拓展更多讓人耳目一新的功能。
在智能場(chǎng)景方面，智慧商超可大大提升運(yùn)營(yíng)效率，給顧客帶來(lái)優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)的電子價(jià)簽、自助結(jié)賬、刷臉支付等新技術(shù)目前已應(yīng)用到超市中；未來(lái)AR、人工智能等新技術(shù)也將相繼應(yīng)用到超市中。這些新技術(shù)的應(yīng)用，可以打造出智能化的線下購(gòu)物場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物便捷化、智能化的需求。
在購(gòu)物方式上，智能超市可以更好地融合線上。超市可使用電子價(jià)簽讓變價(jià)系統(tǒng)智能化，從而實(shí)現(xiàn)線下所有商品價(jià)格與線上商城實(shí)時(shí)同價(jià)。在線上，消費(fèi)者可通過(guò)公眾號(hào)、小程序、APP購(gòu)買(mǎi)超市商品，可選擇自提或配送到家，在線下，消費(fèi)者用微信或App掃描MTag電子價(jià)簽上的二維碼，即可跳轉(zhuǎn)到線上商城頁(yè)面，了解商品的詳細(xì)情況及用戶(hù)評(píng)價(jià)。
