美的集團(tuán)在11月16日接受調(diào)研時表示，美的IoT推出首個家電分級標(biāo)準(zhǔn)，美的智能新產(chǎn)品均嚴(yán)格按此分級標(biāo)準(zhǔn)立項開發(fā)，全面規(guī)范智能產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，成為行業(yè)創(chuàng)新舉動。醫(yī)療領(lǐng)域方面，美的生物醫(yī)療智慧樣本庫采用物聯(lián)網(wǎng)+云平臺模式，實時定位樣本存儲位置，監(jiān)控樣本儲存狀態(tài)，為智慧冷鏈提供解決方案。美控智慧建筑為上海同濟醫(yī)院整體解決方案，全天候滿足不同建筑區(qū)域的符合需求。未來，美的將通過開創(chuàng)性的集成建筑系統(tǒng)及醫(yī)療系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，如樓宇自控、暖通空調(diào)、醫(yī)療影像、醫(yī)用物流等，讓醫(yī)院中的門診、手術(shù)室、病房等各個環(huán)節(jié)的流程互聯(lián)，實現(xiàn)更便捷、高效、智能的醫(yī)院運營解決方案。
物聯(lián)網(wǎng)方面，美的IoT連續(xù)重磅發(fā)布了四大物聯(lián)網(wǎng)平臺，針對智能產(chǎn)品的生產(chǎn)效率低、中臺的數(shù)據(jù)和服務(wù)能力不足、家電AI語音對話能力弱、多品牌的兼容性差、跨領(lǐng)域無法互聯(lián)互通等行業(yè)痛點分別提出了解決方案。
在美的物聯(lián)網(wǎng)中臺的賦能下，通過中臺的統(tǒng)一物模型框架，跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域間的設(shè)備聯(lián)動將變得更加簡單與高效，將進(jìn)一步打破行業(yè)壁壘實現(xiàn)萬物互聯(lián)。無論ToC還是ToB類業(yè)務(wù)，基于美的物聯(lián)網(wǎng)中臺能力，未來將孵化出更多的應(yīng)用場景，賦能行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
目前，美的在行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)智能家居三端(美的美居App、智能家電、智能連接模組)通過中國網(wǎng)安中心安全認(rèn)證，美的IoT智能安全解決方案，已經(jīng)通過美國、歐洲海內(nèi)外多項國際權(quán)威安全與隱私認(rèn)證,給予用戶端到端的全鏈路安全與隱私保障。
具體問答實錄如下：
問：美的在醫(yī)療領(lǐng)域的布局?
答：較傳統(tǒng)商業(yè)建筑，醫(yī)院需求更復(fù)雜、更多元，其包含眾多建筑設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備;要服務(wù)于患者、醫(yī)生、護(hù)士、后勤等多種角色，在門診、科室、醫(yī)技、手術(shù)室、病房等各個空間完成各自的流程。美的在以下領(lǐng)域都有相關(guān)的規(guī)劃與布局：
1、相比人類而言，美的智能機器人在準(zhǔn)確性、精密度具有突出優(yōu)勢，為醫(yī)療手術(shù)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、健康管理、醫(yī)學(xué)影像等領(lǐng)域提供了全新的醫(yī)療解決方案，例如庫卡旗下的手術(shù)機器人，能實現(xiàn)無接觸低溫激光切割，精準(zhǔn)控制切割形狀;萬東血管介入解決方案采用AI神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，以更低的劑量實現(xiàn)高清晰成像，影像檢查結(jié)果可通過萬里云影像平臺進(jìn)行專家會診。
2、效率提升是打造智慧醫(yī)院的重要一環(huán)，美的利用智能設(shè)備和數(shù)字化技術(shù)，協(xié)助提升醫(yī)院各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)效率，讓醫(yī)生和病人的等待時間縮到最短。庫卡旗下的瑞士格醫(yī)療自動發(fā)藥機，最快能達(dá)到發(fā)補藥3000盒每小時，告別人工撿藥;庫卡血液檢測分類機器人，每日檢測分類樣本可達(dá)3000份，提高檢測效率;美的生物醫(yī)療智慧樣本庫采用物聯(lián)網(wǎng)+云平臺模式，實時定位樣本存儲位置，監(jiān)控樣本儲存狀態(tài)，為智慧冷鏈提供解決方案。
3、在智能化時代，公眾對于醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)升級的呼聲越來越高，美的傾力打造的智慧醫(yī)院解決方案，從智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理三大維度全方位升級，營造舒適便捷的就醫(yī)體驗。美控智慧建筑為上海同濟醫(yī)院整體解決方案，全天候滿足不同建筑區(qū)域的符合需求，智慧節(jié)能，高效環(huán)保;美的樓宇科技事業(yè)部旗下的菱王電梯為九江第一人民醫(yī)院提供的“綠色無感”醫(yī)院電梯，實現(xiàn)全方位減振降噪，遠(yuǎn)離細(xì)菌污染，節(jié)能超過30%。未來，美的將通過開創(chuàng)性的集成建筑系統(tǒng)及醫(yī)療系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，如樓宇自控、暖通空調(diào)、醫(yī)療影像、醫(yī)用物流等，讓醫(yī)院中的門診、手術(shù)室、病房等各個環(huán)節(jié)的流程互聯(lián)，實現(xiàn)更便捷、高效、智能的醫(yī)院運營解決方案。
問：是否能介紹一下美的發(fā)布全新智能家電分級標(biāo)準(zhǔn)?
答：智能家居經(jīng)過十多年發(fā)展，面對市場上各種智能產(chǎn)品，每款產(chǎn)品的智能級別是如何判斷的，不少消費者表示難以分辨。美的IoT推出首個家電分級標(biāo)準(zhǔn)，美的智能新產(chǎn)品均嚴(yán)格按此分級標(biāo)準(zhǔn)立項開發(fā)，全面規(guī)范智能產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，成為行業(yè)創(chuàng)新舉動。美的IoT推出的這份智能家電分級標(biāo)準(zhǔn)是針對家用及類似用途電器智能性能評價通用要求，從智能化技術(shù)應(yīng)用水平對產(chǎn)品進(jìn)行分級，從無智能L0(需要用戶過度干預(yù))、基礎(chǔ)智能L1(單品智能控制)、輔助智能L2(可實現(xiàn)多品類場景聯(lián)動)、高級智能L3(AI場景聯(lián)動，主動服務(wù))、完全智能L4(完全自主服務(wù))這四個級別對智能家電進(jìn)行分級。這次推出的家電智能化分級標(biāo)準(zhǔn)，是基于美的多年智能化探索、自身龐大的智能家電產(chǎn)品品類優(yōu)勢，以及對智能用戶需求的理解形成的，希望美的家電智能化分級標(biāo)準(zhǔn)能夠喚起整個行業(yè)一起向著深度智能的方向共同努力。
該項標(biāo)準(zhǔn)基本上覆蓋了市場上大部分白電品類產(chǎn)品，主要從用戶控制干預(yù)程度、智能設(shè)備的深度學(xué)習(xí)能力兩大方面考慮，細(xì)分維度包括設(shè)備感知、決策、學(xué)習(xí)、協(xié)作能力等方面，不僅幫助消費者快速判斷智能家電的智能化程度，也將有利于家電智慧產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新變革，通過統(tǒng)一智能家居標(biāo)準(zhǔn)語言規(guī)范智能家居產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程。
問：美的在物聯(lián)網(wǎng)方面的進(jìn)展情況?
答：2021美的智能化大會上，美的IoT連續(xù)重磅發(fā)布了四大物聯(lián)網(wǎng)平臺，包括美的物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)1.0、美的物聯(lián)網(wǎng)中臺1.0、美的AI對話開發(fā)平臺1.0、美的物聯(lián)網(wǎng)開放平臺1.0，針對智能產(chǎn)品的生產(chǎn)效率低、中臺的數(shù)據(jù)和服務(wù)能力不足、家電AI語音對話能力弱、多品牌的兼容性差、跨領(lǐng)域無法互聯(lián)互通等行業(yè)痛點分別提出了解決方案。透過美的物聯(lián)網(wǎng)AIoT體系架構(gòu)，美的智能化落地是從最基礎(chǔ)的連接層、操作系統(tǒng)層、物聯(lián)網(wǎng)中臺以及物聯(lián)網(wǎng)原生應(yīng)用層入手，通過大數(shù)據(jù)AI技術(shù)以及安全保障策略來確保整個架構(gòu)實現(xiàn)平臺自主運行，支撐智能家居、智能樓宇、智能制造、智慧物流以及智慧醫(yī)療等豐富的應(yīng)用場景和業(yè)務(wù)板塊。
在美的物聯(lián)網(wǎng)中臺的賦能下，一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊可以更加專注于創(chuàng)新，不必?fù)?dān)心基礎(chǔ)卻又至關(guān)重要的各種中臺支撐問題，可以幫助不同行業(yè)、不同應(yīng)用領(lǐng)域的合作伙伴快速和低成本實現(xiàn)智能化;同時，通過中臺的統(tǒng)一物模型框架，跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域間的設(shè)備聯(lián)動將變得更加簡單與高效，將進(jìn)一步打破行業(yè)壁壘實現(xiàn)萬物互聯(lián)。無論To C還是To B類業(yè)務(wù)，基于美的物聯(lián)網(wǎng)中臺能力，未來將孵化出更多的應(yīng)用場景，賦能行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
智能家居行業(yè)內(nèi)首個基于OpenHarmony 2.0開發(fā)的分布式操作系統(tǒng)——美的物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)1.0正式發(fā)布。該系統(tǒng)極大提升了美的在智能家居領(lǐng)域軟件的核心創(chuàng)造力，可以為各產(chǎn)品多品牌互聯(lián)互通、設(shè)備間自主協(xié)同、云端一體化、AI交互賦能等問題提供全新的解決方案，降低生態(tài)產(chǎn)品的溝通成本，大幅提升產(chǎn)業(yè)鏈之間的協(xié)同創(chuàng)新，為開發(fā)者和合作伙伴提供更便捷的開發(fā)環(huán)境和更強大的應(yīng)用生態(tài)，加速推進(jìn)美的AIoT時代的到來。對用戶來說，美的物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)的誕生，可以說是真正有助于實現(xiàn)“家電之間”分布式自主協(xié)同，為用戶提供更便捷、更智慧的服務(wù)，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)本質(zhì)是實現(xiàn)“設(shè)備與設(shè)備”之間的聯(lián)系，有了操作系統(tǒng)，家電自身就可以實現(xiàn)更高階更復(fù)雜的智能交互功能，在操控體驗上用戶不再那么“累”，這就是美的“元家居”的終極目標(biāo)：家電即電腦，設(shè)備即入口。
美的物聯(lián)網(wǎng)開放平臺是行業(yè)首家基于W3C物聯(lián)網(wǎng)(WoT)標(biāo)準(zhǔn)的自研物模型配置平臺，通過標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備能力模型、統(tǒng)一的終端操作體驗、便捷的插件、場景低代碼能力，可以幫助不同形態(tài)的開發(fā)者獲得軟、硬件開發(fā)，可提供標(biāo)準(zhǔn)化全流程一站式服務(wù)。通過美的IoT開放平臺，開發(fā)者可以快速實現(xiàn)技術(shù)、渠道、用戶、產(chǎn)品的共享與互通，打造真正以用戶為中心的多場景、多入口、多應(yīng)用綜合體驗，共同挖掘物聯(lián)網(wǎng)下的智能家居新藍(lán)海。
美的所有的邊緣終端、云端設(shè)備以及用戶數(shù)據(jù)都是在美的物聯(lián)網(wǎng)安全保障機制下運行，保障用戶信息安全始終是第一位。目前，美的在行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)智能家居三端(美的美居App、智能家電、智能連接模組)通過中國網(wǎng)安中心安全認(rèn)證，美的IoT智能安全解決方案，已經(jīng)通過美國、歐洲海內(nèi)外多項國際權(quán)威安全與隱私認(rèn)證,給予用戶端到端的全鏈路安全與隱私保障。
問：美的提出的“元家居”概念是什么?
答：智能家居物聯(lián)網(wǎng)如今正朝著這些趨勢演變：遠(yuǎn)程控制過渡到場景聯(lián)動、封閉的生態(tài)圈轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放互聯(lián)，單一入口控制轉(zhuǎn)變成多入口控制、產(chǎn)品能力從中心控制轉(zhuǎn)變?yōu)榉植际娇刂?，這些趨勢正在促使智能家電從被動響應(yīng)用戶需求，變成能夠?qū)崟r感知用戶行為并提供主動服務(wù)的智能設(shè)備。為適應(yīng)這一趨勢，美的IoT創(chuàng)新性地提出了“元家居”的概念來綜述美的物聯(lián)網(wǎng)愿景，美的將以深度智能產(chǎn)品研發(fā)、全屋智能場景落地、原生智能應(yīng)用創(chuàng)新三大方面為主要方向，打造一個多場景、多入口、多應(yīng)用的云邊端物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺，基于感知、通信、AI、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等基礎(chǔ)技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)字家庭孿生，提供全新的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與交互體驗，讓用戶享受到更深入的智能服務(wù)。
元家居整合了美的強大的產(chǎn)品能力和前沿技術(shù)，可以為用戶提供一種全新的智能家居體驗服務(wù)，譬如可以在門店讓用戶帶上VR頭盔，體驗各種不同的全屋智能家居場景，這將大大提升用戶體驗和門店購買轉(zhuǎn)化率。針對線上渠道，也可以支持在美的美居App、小程序等入口級應(yīng)用上，將真實物理設(shè)備映射到全景視頻中去，讓用戶可以輕松自定義聯(lián)動場景，結(jié)合AI語音等技術(shù)，為用戶營造一個虛實結(jié)合的操作體驗，提升用戶滿意度。
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