據(jù)Voice & Data 6月12日?qǐng)?bào)道，Tanla，全球領(lǐng)先的CPaaS提供商與Kore.ai，世界領(lǐng)先的企業(yè)對(duì)話AI軟件平臺(tái)和解決方案供應(yīng)商，共同宣布在五個(gè)國(guó)家達(dá)成獨(dú)家合作伙伴關(guān)系——印度、阿聯(lián)酋、印度尼西亞、越南和菲律賓。這種合作為企業(yè)和品牌提供通過(guò)基于對(duì)話式人工智能(AI)的自然語(yǔ)言處理(NLP)系統(tǒng)提升其關(guān)鍵利益相關(guān)者(客戶、合作伙伴和員工)數(shù)字體驗(yàn)的能力。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，這有效地轉(zhuǎn)化為直觀而有意義的數(shù)字互動(dòng)。
Kore.ai提供企業(yè)級(jí)、端到端、無(wú)代碼的對(duì)話式AI平臺(tái)和AI優(yōu)先解決方案，為企業(yè)設(shè)計(jì)、構(gòu)建、測(cè)試、托管、部署和管理虛擬助理、過(guò)程助理和對(duì)話式數(shù)字應(yīng)用提供安全基礎(chǔ)，通過(guò)語(yǔ)音和數(shù)字渠道優(yōu)化客戶、員工和代理體驗(yàn)。Kore.ai體驗(yàn)優(yōu)化平臺(tái)(XO)支持超過(guò)35個(gè)渠道、100種語(yǔ)言的現(xiàn)場(chǎng)和云部署。Kore.ai還帶來(lái)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富和專注的團(tuán)隊(duì)，與Tanla一起針對(duì)印度及其他重點(diǎn)待開(kāi)發(fā)地區(qū)共同加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和上市的進(jìn)程。
Tanla服務(wù)于所有主要行業(yè)的大客戶，通過(guò)創(chuàng)新的CPaaS解決方案改變了世界的合作和溝通方式。
與微軟聯(lián)合開(kāi)發(fā)的Wisely是世界上第一個(gè)基于區(qū)塊鏈的云平臺(tái)，通過(guò)安全的“快速路線”連接企業(yè)和供應(yīng)商，確保完全的透明度和單一的真相來(lái)源，以保障不可更改的審計(jì)跟蹤和零糾紛解決。
對(duì)話式人工智能市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率約為21%(來(lái)源:market Digits)，而印度市場(chǎng)本身的年復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為25%(來(lái)源:Gartner, Expert Interview)。這一前景為對(duì)話領(lǐng)域提供了巨大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
