剛剛過(guò)去不久的2022北京冬季奧運(yùn)會(huì)給我們留下了許多彌足珍貴的回憶，比如頂級(jí)的冰雪賽事對(duì)決，斗志激昂的運(yùn)動(dòng)健兒，一致叫好的防疫管理……然而，還有一件讓我們久久難以忘懷的事，便是“科技”在本屆奧運(yùn)會(huì)上大放異彩的時(shí)刻。
如果說(shuō)冬奧會(huì)的賽場(chǎng)是奧運(yùn)健兒的舞臺(tái)，那么冬奧會(huì)的背后則是科技的競(jìng)技場(chǎng)！
作為連續(xù)三屆奧運(yùn)賽事的“參賽者”，在本屆冬奧會(huì)中，聯(lián)想憑借領(lǐng)先的智能化科技方案，再次肩負(fù)起保障冬奧會(huì)全程IT運(yùn)維“0故障”的使命，通過(guò)提供13000余件產(chǎn)品，以及派出430余名工程師，對(duì)40個(gè)場(chǎng)館以及服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面的技術(shù)支持保障和服務(wù)，得以讓這一場(chǎng)頂級(jí)的冰雪賽事盛宴完美的呈現(xiàn)給全球觀眾。
注入“奧林匹克精神”
“冬奧賽場(chǎng)是檢驗(yàn)聯(lián)想產(chǎn)品與服務(wù)的小戰(zhàn)場(chǎng)，也是展示中國(guó)制造創(chuàng)新成果的大戰(zhàn)場(chǎng)?！甭?lián)想PCSD產(chǎn)品質(zhì)量管理總監(jiān)李繼成說(shuō)到。在奧運(yùn)會(huì)的歷史上，曾有IT設(shè)備故障的前車之鑒，不僅給評(píng)委、媒體以及公眾造成了不必要的困擾，同時(shí)也讓比賽失去公平。
更快，不僅體現(xiàn)在聯(lián)想計(jì)算機(jī)和服務(wù)器的性能和運(yùn)算上，還體現(xiàn)在聯(lián)想解決問(wèn)題的響應(yīng)速度、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)急速度、溝通速度以及解決方案呈現(xiàn)速度等全維度。
更高，聯(lián)想提供穩(wěn)定性、可靠性、安全性更高的綜合性解決方案。比如北京冬奧會(huì)期間，賽事現(xiàn)場(chǎng)通常面臨零下20度的極低溫以及高濕度的環(huán)境，同時(shí)還要面對(duì)戶外環(huán)境有可能跌落的風(fēng)險(xiǎn)，因此產(chǎn)品的安全性、可靠性、運(yùn)算性能等各方面能否達(dá)到要求就尤為重要。
現(xiàn)場(chǎng)，PCSD質(zhì)量高級(jí)經(jīng)理樊小軍展示了一項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù)——鍵盤(pán)防水技術(shù)。據(jù)介紹，這項(xiàng)技術(shù)利用了疏水劑抗水特性，可延緩水從三層薄膜橫斷面侵入薄膜內(nèi)部的時(shí)間。經(jīng)過(guò)防水實(shí)驗(yàn)、防潮測(cè)試等測(cè)試，結(jié)果顯示其可在60°C恒溫水中浸泡1小時(shí)，同時(shí)還能抵抗?jié)穸葹?8%，50℃下的持續(xù)連續(xù)敲擊。
除此外，聯(lián)想還在冬奧會(huì)上提供了包括筆記本電腦、一體機(jī)、工作站、服務(wù)器、打印機(jī)等一系列出彩的明星產(chǎn)品，比如被譽(yù)為“雪堅(jiān)強(qiáng)”的ThinkPad L13 Yoga能在零下20度的低溫環(huán)境中“穩(wěn)坐”評(píng)論席，正是應(yīng)用超強(qiáng)性能的防水防潮性能。雖然這些設(shè)備看起來(lái)似乎很普通，但真實(shí)呈現(xiàn)的效果卻足以讓人刮目相看。
更強(qiáng)，聯(lián)想在本次冬奧的品質(zhì)管理中，特別設(shè)置了嚴(yán)格的質(zhì)量管控流程，覆蓋了場(chǎng)景確認(rèn)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、模擬測(cè)試、調(diào)試改進(jìn)、生產(chǎn)供貨、售后保障六大關(guān)鍵環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施步驟。
比如，在生產(chǎn)供貨前期，運(yùn)維人員會(huì)根據(jù)機(jī)型、環(huán)境因素、機(jī)器質(zhì)量履歷等因素，評(píng)估所處應(yīng)用環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如低溫、高濕等極端天氣情況，進(jìn)行模式測(cè)試，并做好調(diào)試改進(jìn)，再進(jìn)入生產(chǎn)供貨環(huán)節(jié)；在生產(chǎn)供貨環(huán)節(jié)，運(yùn)維人員不僅會(huì)對(duì)組裝及測(cè)試過(guò)程重點(diǎn)跟蹤，還特別增加了OOB（開(kāi)箱）抽檢比例，以確保產(chǎn)品質(zhì)量安全可控；進(jìn)入售后保障階段，聯(lián)想IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)通過(guò)備機(jī)準(zhǔn)備、使用清潔方式、齊備維修配件、成立24小時(shí)支持團(tuán)隊(duì)，多措并舉，全力應(yīng)對(duì)突發(fā)及臨時(shí)狀況，保障冬奧賽程的穩(wěn)定順利。
更團(tuán)結(jié)，為保障冬奧會(huì)籌備期間內(nèi)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，聯(lián)想成立了多梯次行動(dòng)保障隊(duì)伍。在冬奧會(huì)倒計(jì)時(shí)一年半時(shí)，聯(lián)想就率先成立了冬奧會(huì)質(zhì)量保障小組；在倒計(jì)時(shí)一百天時(shí)，聯(lián)想又成立了特別響應(yīng)快速小組。即便是在春節(jié)期間，聯(lián)想應(yīng)急小組的成員也會(huì)24小時(shí)全天候“在線”，全力保障冬奧會(huì)的成功舉行。
李繼成表示，以“智能驅(qū)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、源頭預(yù)防”為核心理念的聯(lián)想質(zhì)量生態(tài)體系是聯(lián)想有信心做到“更快、更高、更強(qiáng)、更團(tuán)結(jié)“的基礎(chǔ)。
依托聯(lián)想的“端-邊-云-網(wǎng)-智”智能技術(shù)平臺(tái)和“ICT產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量與綠色發(fā)展聯(lián)盟”組織平臺(tái)，聯(lián)想打造了“智能質(zhì)量創(chuàng)新、智能質(zhì)量管理、智能質(zhì)量服務(wù)”三大基礎(chǔ)管理體系，推動(dòng)質(zhì)量生態(tài)主體“透明化可感知、全連接全聯(lián)動(dòng)、質(zhì)量?jī)?yōu)化決策、敏捷業(yè)務(wù)支持”四大能力延展升級(jí)。
正是基于這樣的底層技術(shù)架構(gòu)和管理能力，聯(lián)想不僅能快速為冬奧會(huì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全面客制化，同時(shí)也能將此能力賦能到全場(chǎng)景、全領(lǐng)域、全行業(yè)，為每一次智能化升級(jí)創(chuàng)造可能。
二十余年打磨這一劍
聯(lián)想與奧運(yùn)會(huì)的緣分可以追溯到2001年，彼時(shí)正值2008年奧運(yùn)會(huì)的申辦，聯(lián)想作為申辦贊助的企業(yè)之一，全程參與了北京奧運(yùn)會(huì)的申辦過(guò)程。到2004年，聯(lián)想已經(jīng)成為首家簽約國(guó)際奧委會(huì)頂級(jí)TOP贊助的技術(shù)類別的合作伙伴，并在2006年意大利都靈冬奧會(huì)首次提供技術(shù)支持和服務(wù)。
本屆冬奧會(huì)是聯(lián)想與“雙奧之城”的第二次“牽手”，也是聯(lián)想奧運(yùn)賽事“0故障”護(hù)航故事的再次續(xù)寫(xiě)。
聯(lián)想奧運(yùn)業(yè)務(wù)總經(jīng)理王磊說(shuō)到，“奧運(yùn)會(huì)實(shí)際上是一個(gè)大的IT集成項(xiàng)目”。因?yàn)閷?duì)于奧運(yùn)會(huì)背后的整個(gè)IT部署和運(yùn)維來(lái)說(shuō)，需要不斷地去克服其中的巨大挑戰(zhàn)，龐大且復(fù)雜的IT管理背后，一切都需要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、布置、調(diào)試、協(xié)同、管理和運(yùn)維，才能最終呈現(xiàn)出幾近完美的信息保障。
比如，冬奧會(huì)上我們看到的高山滑雪速降，是一個(gè)刺激又令人興奮的比賽項(xiàng)目，然而高山速降過(guò)程中卻充滿了危險(xiǎn)。據(jù)了解，滑行過(guò)程中雪橇速度會(huì)超過(guò)每小時(shí)180公里，同時(shí)，運(yùn)動(dòng)員快速的滑行也對(duì)計(jì)時(shí)計(jì)分系統(tǒng)提出了非常高的要求。因此，更需要經(jīng)過(guò)數(shù)道復(fù)雜的驗(yàn)證才能確保整個(gè)計(jì)時(shí)計(jì)分系統(tǒng)的完美運(yùn)行。
聯(lián)想作為三屆奧運(yùn)“參賽選手”，并且擁有一屆世博會(huì)的經(jīng)驗(yàn)積累，早已掌握并形成了一整套的備戰(zhàn)全流程。在本次冬奧會(huì)上，聯(lián)想賽事活動(dòng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)組成了涉及項(xiàng)目管理、IT運(yùn)行設(shè)計(jì)及規(guī)劃、實(shí)施規(guī)劃和管理、呼叫中心建設(shè)和管理、場(chǎng)館運(yùn)行規(guī)劃和管理、TOC（技術(shù)運(yùn)行中心）建設(shè)和運(yùn)行支持、運(yùn)行團(tuán)隊(duì)規(guī)劃培訓(xùn)和人員交付管理的七大人員組織的協(xié)同模塊，職能橫貫IT運(yùn)維前期規(guī)劃、項(xiàng)目交付及執(zhí)行及運(yùn)行管理的全流程。
在技術(shù)服務(wù)方案方面，聯(lián)想冬奧技術(shù)服務(wù)方案包括三大模塊：DaaS/桌面運(yùn)維服務(wù)、場(chǎng)館IT集成/運(yùn)維服務(wù)、冬奧整體IT運(yùn)維保障體系設(shè)計(jì)規(guī)劃，其中場(chǎng)館IT系統(tǒng)集成及賽事運(yùn)維保障非常關(guān)鍵，涵蓋了集成實(shí)施管理服務(wù)、測(cè)試賽場(chǎng)館部署與調(diào)試、場(chǎng)館集中部署實(shí)施、賽后場(chǎng)館的拆除回收及賽事運(yùn)維多級(jí)保障體系。
現(xiàn)場(chǎng)，王磊特別介紹了聯(lián)想搭建的奧林匹克信息發(fā)布云平臺(tái)，包括協(xié)同管理GMS（運(yùn)動(dòng)會(huì)管理信息系統(tǒng)）、CIS（評(píng)論員信息系統(tǒng)）、INFO（媒體轉(zhuǎn)播系統(tǒng)）、OMS（奧林匹克管理系統(tǒng)）、PRD（成績(jī)打分系統(tǒng)）、競(jìng)賽成績(jī)服務(wù)系統(tǒng)、奧林匹克信息發(fā)布系統(tǒng)等。
通過(guò)該平臺(tái)，比如當(dāng)進(jìn)入比賽后，比賽的成績(jī)就可以通過(guò)聯(lián)想的筆記本和服務(wù)器進(jìn)行收集匯總，再通過(guò)打印系統(tǒng)打印，經(jīng)過(guò)裁判長(zhǎng)簽字確認(rèn)后，就可以進(jìn)入運(yùn)動(dòng)員的INFO系統(tǒng)和評(píng)論員的CIS系統(tǒng)，或是通過(guò)OTS（信息發(fā)布系統(tǒng)）發(fā)布給公眾。
正是聯(lián)想提供的軟硬件IT基礎(chǔ)設(shè)施，覆蓋計(jì)時(shí)計(jì)分系統(tǒng)、評(píng)論員信息系統(tǒng)、賽場(chǎng)成績(jī)系統(tǒng)、比賽管理系統(tǒng)等奧運(yùn)七大信息系統(tǒng)核心，從而大幅提升了賽事過(guò)程中1.5萬(wàn)多名運(yùn)動(dòng)員、2萬(wàn)多名媒體人員、和10萬(wàn)名志愿者的工作效率。
勇立潮頭再出發(fā)
過(guò)去數(shù)年，聯(lián)想不斷向智能化轉(zhuǎn)型，立足于3S戰(zhàn)略，從數(shù)據(jù)、算力到算法，針對(duì)每一次重大事項(xiàng)都能快速構(gòu)建出專門(mén)的新IT解決方案，比如在航天飛機(jī)、空間站中，在本次冬奧會(huì)賽事當(dāng)中……
當(dāng)然，這些項(xiàng)目的背后也同樣有一群可愛(ài)的人，比如本屆冬奧會(huì)上鏖戰(zhàn)594個(gè)日夜的430位幕后數(shù)字建設(shè)者，除了吃苦耐勞、穩(wěn)扎穩(wěn)打的精神外，同樣也要贊嘆他們高度的向心力、組織凝聚力，以及在這些之外的聯(lián)想的人才管理體系。
