不知道大家用智能電視的機(jī)會(huì)多不多，反正小編平時(shí)幾乎用不到智能電視，瀏覽新聞，看劇追劇都用手機(jī)，方便省事。
直到不久前，家里的老人讓小編給他調(diào)電視頻道，才發(fā)現(xiàn)智能電視的很多功能小編都不會(huì)用，機(jī)頂盒、電視機(jī)不知道怎么切換，差點(diǎn)鬧了個(gè)大笑話。后知后覺，智能電視也許正在被年輕一代拋棄。
網(wǎng)絡(luò)戶戶通的時(shí)候，智能電視曾風(fēng)靡一時(shí)，幾乎家家都會(huì)想要采購一臺(tái)智能電視，看電視劇、看電影、看春晚等等?？墒乾F(xiàn)在，電視機(jī)的操作越來越復(fù)雜，設(shè)備愈發(fā)多，太多人不知道機(jī)頂盒與電視機(jī)該如何切換，有些問題還可以上網(wǎng)查一查，可不會(huì)上網(wǎng)的老年用戶遇到問題又該問誰呢？而老年人卻是當(dāng)下智能電視的主要用戶群體。
中國家電網(wǎng)發(fā)布的《2022中國適老化電視調(diào)研報(bào)告》顯示，在使用智能電視的過程中遇到的困難問題中，被用戶吐槽得最多的是以下幾大問題：
“開機(jī)后不能直達(dá)想看的電視節(jié)目”
“設(shè)備多(機(jī)頂盒、電視機(jī))，不知道互相怎么切換”
“操作復(fù)雜，不知道怎么找想看的內(nèi)容”
“遙控器太多，不知道該怎么用”
“遇到問題找不到人幫忙解決”......
此外，智能電視的廣告也勸退了很多用戶，開機(jī)有廣告，電視播放到中途又會(huì)插進(jìn)廣告，不想看廣告就得買會(huì)員，而有些電視劇不僅需要VIP，甚至需要付費(fèi)才可以看。
智能應(yīng)該是讓操作更簡(jiǎn)單化、便捷化，有更好的用戶體驗(yàn)，而不是用各種各樣的方式將觀眾勸退。
然而，隨著AI、5G、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，智能電視在AIoT中占有重要地位，智能家居生態(tài)的構(gòu)建都可以圍繞電視逐步展開，這背后潛藏著巨大的市場(chǎng)空間，因此許多廠商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)此趨之若鶩。
除了與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，更要及時(shí)跟進(jìn)用戶需求，提升用戶體驗(yàn)感，智能電視才不會(huì)被觀眾拋棄。
