讓城市智慧一些是推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。在疫情反復(fù)的時(shí)候，網(wǎng)格員的工作量會(huì)更為繁重，如何讓網(wǎng)格更智慧，實(shí)現(xiàn)區(qū)域平臺(tái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？1月21日，深圳市福田區(qū)政協(xié)六屆二次會(huì)議舉行，來(lái)自民盟界別的福田區(qū)政協(xié)委員戴迪提出了關(guān)于智慧城市網(wǎng)格化治理落實(shí)的建議，她建議應(yīng)建設(shè)觸手可及的采集終端，建立區(qū)域規(guī)劃總師統(tǒng)籌制，在元宇宙層面規(guī)劃未來(lái)城市建設(shè)模型。
福田委員戴迪
德勤分析，中國(guó)近年來(lái)智慧城市市場(chǎng)保持30%以上增長(zhǎng)，其中，智慧政務(wù)占較大份額。目前，福田區(qū)智慧城市模型搭建《區(qū)全域治理現(xiàn)代化1+4配套文件》已初具雛形，其定位準(zhǔn)、系統(tǒng)性強(qiáng)。
目前，福田區(qū)共有1646個(gè)網(wǎng)格，1490個(gè)網(wǎng)格員，財(cái)政支出較大。他們?nèi)粘Ｘ?fù)責(zé)人口信息（來(lái)有登記走有注銷）、城市部件（井蓋、消防栓等）、事件跟進(jìn)（家庭矛盾、鄰里吵架、物業(yè)糾紛、急患救助等）、法人單位（各項(xiàng)檢查登記通知）四大類，特殊時(shí)期還有創(chuàng)文、防疫等工作。76項(xiàng)工作內(nèi)容，需要一戶戶跑樓，巡查街區(qū)、采集信息資料，工作量繁重。
深圳作為流動(dòng)城市，每個(gè)網(wǎng)格員需要負(fù)責(zé)500-600套房屋或1000人口。而隨著城市進(jìn)程發(fā)展，樓宇高度延伸，地下空間開(kāi)發(fā)，公園綠地增加，商業(yè)辦公聚集，局限性突顯。立足于首善之區(qū)，福田近年推出很多便民舉措。下放社區(qū)窗口業(yè)務(wù)由2019年33件，增至如今573項(xiàng)，主要8大類業(yè)務(wù)，窗口人員需一人多能。
針對(duì)以上問(wèn)題，戴迪建議布局城市智能平臺(tái)，建設(shè)觸手可及的采集終端。在做了2000份調(diào)查問(wèn)卷后，他們發(fā)現(xiàn)居民反感網(wǎng)格員上門采集數(shù)據(jù)的原因，最多是到訪時(shí)間不對(duì)稱和民眾隱私感被侵犯。但90%以上問(wèn)卷認(rèn)為，如果有觸手可及的采集設(shè)備，不介意上下班時(shí)、買菜取快遞路上，進(jìn)出小區(qū)時(shí)順便申報(bào)。“現(xiàn)在布局城市智能平臺(tái)條件已經(jīng)成熟，出差回來(lái)會(huì)收到測(cè)核酸短信，城中村都能安裝電子門禁，刷臉指紋身份證件都可以確認(rèn)登錄。設(shè)置地點(diǎn)可以在小區(qū)電梯間、停車場(chǎng)出入口、街邊便利店，樓下銀行，管理處前臺(tái)，電子門禁旁等?！?/p>
同時(shí)，她認(rèn)為應(yīng)當(dāng)科學(xué)構(gòu)建CIM網(wǎng)格，搭建元宇宙界面統(tǒng)籌。2019年5月，福田區(qū)發(fā)改局與福田區(qū)住建局聯(lián)合印發(fā)深福發(fā)改（2019）175號(hào)文《關(guān)于福田區(qū)政府投資項(xiàng)目加快應(yīng)用建筑信息模型（BIM）技術(shù)的通知》以及配套的《福田區(qū)政府投資項(xiàng)目應(yīng)用建筑信息模型（BIM）技術(shù)實(shí)施指引》；2021年12月，福田區(qū)發(fā)改局匯報(bào)“全流程智慧平臺(tái)”項(xiàng)目時(shí)已啟用BIM建設(shè)數(shù)據(jù)。戴迪認(rèn)為，應(yīng)結(jié)合BIM最新成果，構(gòu)建CIM立體區(qū)域網(wǎng)格，從而優(yōu)化城市最小單元架構(gòu)。并在此基礎(chǔ)上，建立區(qū)域規(guī)劃總師統(tǒng)籌制，在元宇宙層面規(guī)劃未來(lái)城市建設(shè)模型，作為政府投資建設(shè)立項(xiàng)和審批的參考依據(jù)。
升級(jí)政務(wù)自助終端，打通全區(qū)通辦事項(xiàng)高速路。戴迪建議，由福田區(qū)政數(shù)局統(tǒng)籌政務(wù)通辦系統(tǒng)，盤點(diǎn)通辦事項(xiàng)，建立監(jiān)管責(zé)任體系；健全政務(wù)系統(tǒng)定期維護(hù)和升級(jí)規(guī)則；適當(dāng)增加政務(wù)自助終端投放數(shù)量，除了在社區(qū)窗口外，還可以設(shè)置在物業(yè)前臺(tái)、辦公樓大堂、銀行大廳、社康中心等相對(duì)安全的場(chǎng)所；推進(jìn)開(kāi)發(fā)“極簡(jiǎn)化”政務(wù)智慧終端系統(tǒng)。“建設(shè)智慧政務(wù)需要耐心，從城市最小單元著手一步步從概念理論落實(shí)到具體事務(wù)，才能真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、智能、整體的網(wǎng)格化數(shù)字政府?！?/p>
