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深圳云碩燈業(yè)有限公司
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技術(shù)支持
  • 售后服務(wù)

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  • 常見問題

售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證: 我公司對所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄,合格證及保修憑證等)。 2、設(shè)備生產(chǎn)調(diào)試:設(shè)備生產(chǎn)組裝完后,我司會對設(shè)備性能進(jìn)行檢測,并對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查及老化,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱 發(fā)貨。 3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。 4、保修承諾:我司對所簽訂合同內(nèi)注明有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù)。超過保質(zhì)期的,終身技術(shù)服務(wù)支持。 5、響應(yīng)時間:若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。 6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對所提供的產(chǎn)品提供保障體系:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,由此產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。
問題:UV燈不亮或自熄
故障原因1:UV燈老化。解決方法:更換UV燈。 故障原因2:電源電壓低于10%。解決方法:提高電壓。 故障原因3:風(fēng)冷不夠。解決方法:疏通風(fēng)管、清理風(fēng)機(jī)風(fēng)輪雜物。
問題:UV燈全部關(guān)閉后UV機(jī)不能自動關(guān)機(jī)
故障原因:故障原因:延時器損壞。解決方法:更換延時器。
問題:UV機(jī)網(wǎng)帶跑偏
故障原因:網(wǎng)帶左右松緊不均。解決方法:重新調(diào)整網(wǎng)帶調(diào)整螺絲。
問題:有控制電源,但無法點燈且控制面板異常燈未亮
故障原因1:UV燈管老舊或劣化。解決方法: 更換UV燈管。 故障原因2:主回路保險絲熔斷。解決辦法:檢查更換主回路保險絲。檢查主回路線是否松脫和接地短路現(xiàn)象,檢查UV設(shè)備主變壓器是否故障,檢查電容器是否故障。
問題:無法自動切換全半燈
故障原因:與印刷機(jī)聯(lián)動信號異常,手動、自動模式開關(guān)沒有切換到自動位置。 解決方法: 檢測與印刷機(jī)的信號線是否未接,斷線或松脫。
問題:變壓器溫度過高
故障原因1:電源電壓高于10%。解決方法:降低機(jī)器輸入電壓,加強(qiáng)通風(fēng)。 故障原因2:機(jī)器周圍通風(fēng)差。解決方法:清理疏通機(jī)器周圍環(huán)境,保證通風(fēng)順暢。
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